Compania CFR Călători va primi un ajutor de stat în valoare de 210 milioane lei (43 milioane Euro) pentru compensarea pierderilor din perioada martie -decembrie 2020, în primul an al pandemiei COVID 19, potrivit unui Proiect de Ordonanță de Urgență pe care l-a publicat Ministerul Transporturilor. CFR Călători a încheiat anul 2020 cu o pierdere de peste 300 de milioane de lei, faţă de 580 de milioane cât se estima la începutul anului. Operatorul feroviar avea, totodată, şi datorii de 200 de milioane de lei către CFR Infrastructură, în mare parte din taxa pentru utilizarea infrastructurii (TUI). Inițial, ajutorul de stat pentru care s-a solicitat aprobarea Comisiei Europene era în valoare de 160 de milioane lei, după cum spunea în mai 2021, fostul ministru al Transporturilor, Cătălin Drulă : ,,La fel ca în cazul altor companii care depind de traficul de pasageri, şi CFR Călători a avut pierderi foarte mari din cauza pandemiei. Nimeni nu neagă că sunt şi probleme structurale, dar pentru companiile din subordinea Ministerului, atunci când nu se călătoreşte, au pierderi mari. Ne-am adresat cu un memorandum de ajutor COVID, vrem să luăm aceste 160 de milioane care să compenseze pierderile. Este în discuţii cu Ministerul Finanţelor, probabil la rectificare”. Plățile se vor efectua până la sfârșitul lunii iunie, potrivit Notei de Fundamentare : ,,Ajutorul de stat care va fi acordat este de 210.346 mii lei (reprezentând echivalentul a 43,63 milioane euro) și va fi utilizat pentru finanțarea rezultatului negativ din activitatea de exploatare, estimat pentru perioada 16.03.2020 – 31.12.2020, astfel cum a fost autorizat prin Decizia C(2022) 759 final. În ceea ce privește perioada în care se vor efectua plățile ajutorului de stat, acestea se vor efectua până la 30.06.2022. Suma necesară plății ajutorului de stat individual este prevăzută în bugetul Ministerului Transporturilor și Infrastructurii, aprobat prin Legea 317/2021. Măsura, autorizată de Comisia Europeană, de acordarea unui ajutor de stat Societății Societatea Naţională de Transport Feroviar de Călători „CFR Călători” S.A. pentru acoperirea pierderilor generate de măsurile impuse pentru limitarea răspândirii coronavirusului SARS-CoV-2, pentru perioada 16.03.2020-31.12.2020, va asigura funcționarea Societății Naţionale de Transport Feroviar de Călători „CFR Călători” – S.A., cu menținerea standardelor de securitate și siguranță în vigoare, în condițiile unui program de operare afectat de pandemie.”
CFR Călători a solicitat în Proiectul de Buget (BVC) scumpirea biletelor de la 1 iulie, dar fără a avansa oficial și un anumit procent.