Digitalizare la ANAF: Heiuș vrea ca chatbot-ul care va înlocui operatorii-call center să fie funcțional din 2024 mai 19 Redacția 2 comentarii
Apelurile din call-center trebuie preluate de un operator uman în maximum 5 minute – proiect USR adoptat în Senat mai 3 Redacția 0 comentarii
Operatorul de call-center CGS spune că implementează o soluție de inteligență artificială care analizează apelurile clienților în timp real apr. 10 Redacția 0 comentarii
Compania Amazon îi trimite pe angajații din call-center să lucreze de acasă. În Statele Unite, un singur call-center va rămâne deschis, restul vor fi desființate pentru a face economii cu închirierea de birouri oct. 2 Adrian Tudor 0 comentarii
ANRE cumpără servicii de call-center, ca să îi poată lămuri pe români despre schimbarea furnizorului după liberalizarea prețurilor la energie mart. 17 Matei Ionescu 0 comentarii
