Economia experienței: Consumatorii acordă prioritate amintirilor în detrimentul bunurilor materiale

În prezent, consumatorii își cheltuiesc din ce în ce mai mult banii pe experiențe precum evenimente muzicale și călătorii, mai degrabă decât pe produse fizice, scrie Euronews. Această tendință, evidențiată de cercetarea Mastercard Economics Institute, semnalează o schimbare semnificativă în comportamentul consumatorilor.

Beatrice Cornacchia, EVP de marketing și comunicare pentru Europa, explică faptul că specialiștii în marketing trebuie să își regândească strategiile go-to-market ca răspuns la această tendință de “creare a amintirilor”.

“În urmă cu 25 de ani, Mastercard a făcut o mișcare îndrăzneață. Le-am spus oamenilor: ‘Există unele lucruri pe care banii nu le pot cumpăra, pentru toate celelalte există Mastercard”, explică Cornacchia.

Analize Economedia

ANALIZĂ. România în balanță: Anii 2025-2031 sau despre cum să faci exerciții de levitație deasupra prăpastiei

ANALIZĂ. Efervescență în industria veterinară din România. Numeroase tranzacții și investiții anunțate în ultimele luni

ANALIZĂ. 2025, momentul adevărului pentru marii constructori din România. UMB va lucra pe 270 de kilometri de autostradă, Mapa și WeBuild încep tunelurile în zona de munte pe A1, iar Makyol pe toate cele patru loturi de pe A13

ANALIZĂ. Cum ar putea fi afectată România de victoria lui Trump / Ce înseamnă pentru economia americană și globală

ANALIZĂ. Împrumuturile statului au ajuns la o sumă record. Guvernul nu a terminat: deficitul în creștere presupune împrumuturi și mai mari, la dobânzi astronomice / Dobânzile au crescut deja

EXCLUSIV Întârzieri de un an de zile la decontul investițiilor prin Start-up Nation 2022 / Antreprenorii reclamă că trebuie să plătească dobânzi și se gândesc chiar să vândă: „Mai bine făceam un credit de nevoi personale”

Ce nu spune premierul Marcel Ciolacu atunci când încearcă să dea explicații despre afacerile nepotului său, Mihai Cristian. Legăturile politică – business care se pot regăsi în diverse etape din activitatea tânărului Ciolacu, implicat în piața Farma, Energie și Imobiliare

ANALIZĂ Încrederea mediului de afaceri în economia României a crescut în luna octombrie

Topul celor mai puternici antreprenori în construcții: Compania Construcții Erbașu a urcat pe primul loc în clasament și e urmată de Strabag și PORR

Cum a ajuns partenerul de afaceri al lui Mihai Ciolacu, nepotul premierului Ciolacu, să dețină un imperiu farmaceutic în jumătate din țară sub brandul Evofarm: achiziții pe bandă rulantă și zeci de contracte cu statul

EXCLUSIV Scrisoarea Comisiei Europene. De ce a suspendat Bruxelles-ul banii pentru Transporturi din a treia cerere de plată: Legături ierarhice la selecția șefilor pentru companiile de stat, licitații feroviare cu probleme / Detalii: cum a pierdut metroul de Cluj finanțarea

EXCLUSIV Scrisoarea Comisiei Europene: Lanțul de influențe politice prin care au fost numiți șefii companiilor de stat din Energie / Comisia suspendă o plată de 300 de milioane de euro pentru acest jalon

Corespondență de la EIT InnoEnergy, din Barcelona. Cum ar putea răspunde Europa, dependentă de importuri, la amenințarea chineză pe piața energiei sustenabile? Investiții în cercetare, inovație viabilă economic și “morcovi”- stimulente pentru tehnologia curată

ANALIZĂ Economedia. Val de concedieri și restructurări la multinaționalele din industrie, cu activitate și pe plan local. Piața din România, afectată de presiunile economice de la nivel mondial, de creșterea costurilor cu materia primă, cu forța de muncă și de scăderea consumului

ANALIZĂ Economedia: O administrație Trump 2.0 va avea de dat o luptă infernală cu piețele financiare / Mesajul lui Stanley Druckenmiller, legendă în lumea investițiilor: „Lui Soroș i-ar fi rușine cu mine că nu pariez mai mult”

EXCLUSIV România pierde temporar 1,1 miliarde de euro din cererea de plată numărul 3 din PNRR, în valoare totală netă de 2 miliarde de euro / Guvernul are 6 luni să îndeplinească jaloanele restante

ANALIZĂ Economedia: Băncile continuă să stea pe un munte de bani / Muntele se va mări pe final de an

ANALIZĂ Economedia: A căzut BNR în propria capcană? / Cât de mult va fi stimulată inflația de ajustarea fiscală a Guvernului și cât va afecta economia

Surse: Acționarii elvețieni ai Azomureș iau în calcul vânzarea combinatului de îngrășăminte / Omul de afaceri Ștefan Vuza ar fi interesat de achiziție / Romgaz, indicat de asemenea ca potențial cumpărător, nu a comentat

ANALIZĂ Economedia: Ce se fac că nu înțeleg bancherii centrali când vine vorba despre inflație și impactul ei asupra consumatorilor

VIDEO Cât costă să joci golf în România, un sport promovat de președintele Iohannis/ De la un joc sportiv asociat cu imobiliarele până la o activitate care „face bine națiunilor”

Analiză Economedia: Încă două scăderi de dobândă de la BNR, după care pauză? / Unde ar urma să se așeze dobânzile într-un 2025 cu riscuri în creștere

ANALIZĂ Economedia. Piața muncii pentru studenți la început de an universitar. Care sunt job-urile pentru tineri fără experiență și ce salarii se pot câștiga?

ANALIZĂ Economedia: Toți marii bancheri centrali din lume pun mână de la mână ca să umfle piețele financiale, cu o lună înaintea alegerilor din SUA/ S&P 500 va bate pragul de 6.000 de puncte până la final de an, dacă nu se prăbușește din cauza „lebedei negre” a grevei portuare

ANALIZĂ Economedia: Cu un deficit bugetar scăpat de sub control, Guvernul Ciolacu a ajuns la împrumuturi de aproape 200 miliarde de lei în 2024, un nivel record. Statul a împrumutat aproape 32 miliarde de lei în septembrie / Dobânzile suverane au crescut

OFICIAL Cine sunt noii directori de la Transelectrica fără experiență în energie: Șeful companiei strategice, Ștefăniță Munteanu, fost consilier județean susținut de Ciolacu/ Ce probleme de integritate ridică alți membri controversați, ca Victor Moraru

ANALIZĂ Economedia: Încrederea în economia românească scade ușor în debutul toamnei / Activitatea de business va continua să crească pe final de an

EXCLUSIV Victor Moraru de la AMEPIP și Ștefăniță Munteanu, susținut de Ciolacu, pe lista finală în noul Directorat al Transelectrica. Conducerea companiei va fi numită luni / Lista completă

EXCLUSIV Ford va asambla baterii pentru mașini electrice la Craiova

EXCLUSIV Schaeffler din Brașov a trimis angajații în șomaj tehnic

Mastercard a avut dreptate cu mișcarea sa îndrăzneață. Studiul lor indică faptul că, în Europa, cheltuielile pentru experiențe precum călătoriile și mesele în oraș au crescut până la 22% din cheltuielile totale în 2023, față de 19% în 2019. În schimb, cheltuielile pentru bunuri materiale au rămas stabile.

Experiențe înaintea produselor

Experiențele precum călătoriile, evenimentele muzicale live, aventurile în aer liber și mesele în oraș se numără printre cele mai populare activități pentru consumatori. Aceste experiențe evocă emoții și creează amintiri de durată, ceea ce contribuie probabil la creșterea atractivității lor.

Mai mulți factori determină această schimbare, inclusiv schimbările generaționale, un accent sporit pe bunăstare și o conștientizare tot mai mare a problemelor de mediu.

Blocajele COVID-19 și incertitudinea geopolitică au jucat, de asemenea, un rol prin evidențierea valorii creării de amintiri frumoase, ceva ce nu poate fi luat, a sugerat Cornacchia.

Ce înseamnă economia experienței pentru comercianți?

Compania subliniază că este esențial ca agenții de marketing să meargă dincolo de marketingul tradițional și să creeze puncte de contact speciale prin înțelegerea a ceea ce este important pentru consumatori. Acest lucru poate implica integrarea de servicii suplimentare, avantaje și elemente personalizate care îmbunătățesc călătoria generală a clienților, cum ar fi accesul la saloane.

Vorbind despre abordarea privind vânzările și publicitatea, Cornacchia afirmă: “Nu trebuie să vând nimic consumatorului meu. Trebuie doar să le fac călătoria mai ușoară, fără probleme și, în mod ideal, neprețuită.

“De exemplu, dacă un consumator călătorește, știm că călătoria este una dintre cele mai interesante pasiuni ale sale. Este responsabilitatea mea ca brand global să înțeleg fiecare punct de contact al consumatorului, începând cu faza de descoperire. Rolul meu este să vă dau idei despre cele mai bune locații de vizitat în funcție de preferințele clientului”, continuă Cornacchia.

Compania își aliniază bugetul de marketing și la situațiile de tip experiență. De exemplu, compania americană de carduri de plată este un partener de lungă durată a zeci de instituții sportive și de divertisment renumite din Europa, cum ar fi finala UEFA Champions League, Roland-Garros și Festivalul de la Cannes.