Adăugarea frecventă a serviciilor poate afecta o afacere și poate confuza clienții. Ce se poate face în schimb?

Mulți antreprenori, în special cei din afacerile bazate pe servicii, rămân prinși în ciclul de a adăuga mai multe servicii și pachete pentru a încerca să atragă diferite tipuri de clienți sau să crească rapid fluxul de numerar. Din păcate, mai multe oferte rareori reprezintă soluția, potrivit Entrepreneur.

Tendința de a adăuga mai multe servicii și oferte

Teoretic, o persoană ar avea sens să adauge o nouă ofertă. Dacă adaugă încă o ofertă, sigur își mărește aria de acoperire, nu? Ar crede că va întâlni mai mulți oameni acolo unde se află, va crește șansele de conversie și poate va aduce mai multe venituri recurente. În realitate, dacă adaugă oferte prea frecvent și prea rapid, marketingul devine diluat și confuz pentru publicul său. Consumatorul mediu poate ajunge să petreacă mai mult timp încercând să decidă ce să cumpere, în loc să beneficieze de un funnel de vânzări curat și fluid, potrivit sursei citate.

Apoi, odată ce a vândut câteva dintre ofertele sale de-a lungul timpului, devine foarte complicat să gestioneze aceste oferte. Timpul său se împarte, facturarea devine confuză, iar, din experiența observată, calitatea serviciului scade de obicei. Ceea ce începe ca un efort de creștere poate deveni rapid o capcană, consumând energia echipei. În schimb, cel mai bun activ de marketing este un mesaj clar și un proces de vânzare încrezător.

Analize Economedia

ANALIZĂ. Ce ar putea însemna majorarea capitalului social pentru firme: Măsură necesară, dar creșterea e prea bruscă. Noile înregistrări de firme s-ar putea reduce/ Cristian Bărcan, fondator REGnet: „Impactul ar fi resimțit mai ales de firmele mici, motorul economiei, care reprezintă peste 95% din totalul companiilor din România”

ANALIZĂ. Ce acțiuni de la Bursa de Valori București au „bătut” constant piața în ultimii cinci ani / Două companii din eșalonul doi se fac remarcate

ANALIZĂ Ce companii de la bursa românească au oferit în ultimii cinci ani cele mai consistente randamente ale dividendelor / Cum se schimbă topul dacă luăm în calcul și evoluția acțiunilor

Piața imobiliară din Dubai atrage românii, dar rămâne una de nișă / Este un recul pe piața din România, dar aceasta rămâne încă atractivă pentru investitori, spun agenții imobiliari/ Care este profilul investitorului român în imobiliarele din Dubai

ANALIZĂ Expansiunea discretă a Ungariei în România: companii și afaceriști apropiați de Viktor Orban cumpără business-uri românești

ANALIZĂ. Cei mai importanți angajatori IT din România au renunțat la sute de salariați într-un an. Compania care conducea topul din 2023 a rămas fără 1.000 de angajați în 2024

Imperiul Pavăl: de la un magazin modest în Bacău în 1992 la un gigant cu investiții de peste 20 de miliarde de lei în 2025 / De la bricolaj, imobiliare și construcții, la energie, agricultură, pharma și turism – ANALIZĂ Economedia

ANALIZĂ Economedia. Unde se va situa România în clasamentul european al taxării, după majorările anunțate de Guvern / Avertisment: Pierdem principalele avantaje și competitivitate, ce punem în loc?

ANALIZĂ Tablou în piața muncii: Rata șomajului a ajuns în primul trimestru al anului la cel mai ridicat nivel din 2020 încoace/ Numărul de persoane ocupate a scăzut cu aproximativ 323.000 în interval de un an. Ce urmează?

ANALIZĂ Bursa de la București, printre cele mai ieftine din regiune și cu dividende generoase / Ungaria ne-a depășit la randamentul dividendului și este chiar mai ieftină decât România

ANALIZĂ Băncile românești listate la bursă sunt mai ieftine în termeni de profitabilitate comparativ cu cele din regiune. La ce multipli se tranzacționează acțiunile BRD și Banca Transilvania comparativ cu bănci din Austria, Cehia, Croația, Grecia, Ungaria, Polonia și Slovacia

ANALIZĂ Ce industrie de apărare are România. De la scandaluri, politizare și subfinanțare, la noul context european, care aduce finanțări uriașe de Apărare pentru țările UE

ANALIZĂ Economedia: Tot mai multe mașini chinezești, și noi și rulate, pe șosele românești

Analiză. Turbulențele din industria auto se văd din plin în România: Sute de concedieri anunțate în interval de numai câteva săptămâni de către companii active în acest sector în țara noastră

Analiză. Transportatorii români iau locul celor polonezi pe piețele europene, cu flote mari și șoferi gata să călătorească în întreaga UE / Provocări din cauza stagnării economice și a crizei fiscale, care crește taxe și reduce avantajul de cost

ANALIZĂ Se pregătește sezonul de admiteri. Ce taxe de studii percep universitățile și cât costă cazarea la cămine în marile centre din țară?

ANALIZĂ Cum se schimbă topul companiilor de curierat din România după ce Sameday a cumpărat Cargus / Primele 10 firme au afaceri de peste 5 miliarde de lei

ANALIZĂ Produse românești în supermarketuri: Marile lanțuri de retail spun că au sute de parteneri locali. Care sunt produsele cu cea mai mare acoperire locală?

Analiză. Cum arată industria automotive din România, un sector marcat acum de turbulențe majore: Țara noastră are un număr mare de companii active, Germania e cel mai mare investitor străin/ Forța de muncă a scăzut, iar costurile sunt în creștere

Șantiere de vară: Piața piscinelor, în expansiune/ Cât costă un astfel de proiect?

ANALIZĂ Prăpastia dintre tinerii români și angajatori. De ce are România cea mai ridicată rată de șomeri până în 25 de ani din UE / Claudia Indreica, Psihoselect: „Companiile nu mai au timp să instruiască”

ANALIZĂ Primăvară cu fabrici noi: Care sunt companiile care au anunțat investiții în producție în România

ANALIZĂ Ce înseamnă procedura de suspendare a fondurilor UE dacă George Simion ajunge preşedinte / În cazul victoriei lui Nicuşor Dan există posibilitatea unei amânări a procedurii

ANALIZĂ De 9 Mai, ziua Europei. Cum a evoluat economia României, de 18 ani în “familia” UE: Salariile s-au triplat, PIB-ul pe cap de locuitor (PPP) a depășit Ungaria, țara noastră a primit peste 100 de miliarde de euro fonduri UE

ANALIZĂ. Care sunt efectele deprecierii leului și cine suferă

ANALIZĂ Marele blackout din Spania și Portugalia. Cele două țări iberice plătesc prețul dezvoltării exagerate din regenerabile și insularizării rețelei / Cum stă România

ANALIZĂ Efervescență pe piața dealerilor auto din România: de la consolidări la intrări străine surpriză

GRAFIC Schimbare nemaivăzută în istoria comercială a SUA din ultimii 100 de ani. Analiză Romanian Economic Monitor: Majorarea agresivă a tarifelor vamale de către SUA va avea un impact major asupra tuturor economiilor implicate. Date despre relațiile comerciale România-SUA și posibilele efecte în țara noastră

Analiză „la cald”. Ce impact vor avea taxele vamale americane pentru România?

ANALIZĂ Val de restaurante, cofetării și cafenele noi în România. Apar și food-hall-urile/ Piața devine mai competitivă, iar specialiștii se așteaptă să apară noi concepte, inclusiv francize internaționale

Oferte mai puține, dar mai bune

Un lucru eficient este ca omul de afaceri să se concentreze pe o ofertă principală care rezolvă o problemă mare, specifică, și să o perfecționeze la maximum. Când perfecționează ofertele în loc să le înlocuiască sau să adauge constant altele, are șansa de a obține același beneficiu de a ajusta oferta pentru piață, lucru pe care ar trebui să-l facă absolut, cu mai puțină confuzie pentru publicul său.

Odată ce lansează acea ofertă, ar trebui să înceapă să testeze mesajele prin A/B testing cu publicul său. Să observe ce rezonează și apoi să ajusteze treptat mesajele în această direcție. Să monitorizeze cât timp rămân clienții cu oferta. Să îi întrebe ce le place la ea și ce și-ar dori să includă, și poate să creeze un add-on pentru a răspunde nevoilor care apar.

Nu ar trebui să se interpreteze greșit. Este recomandat să încerce în continuare multe lucruri noi și să itereze rapid, eliminând ce nu funcționează și dublând ceea ce merge. Totuși, ar trebui să folosească aceste lecții pentru a itera pe ce are deja, în loc să lanseze ceva nou în fiecare zi. Acest lucru nu înseamnă că poate vinde doar un singur lucru pentru totdeauna. Dar dacă oferta principală nu se vinde, nu trebuie să presupună că are nevoie de o a doua. S-ar putea doar să fie nevoie să optimizeze ceea ce are.

Întrebări pe care să și le pună un antreprenor înainte de a lansa o nouă ofertă

Prima: Este optimizat complet marketingul, prețul și livrarea ofertelor sale actuale? Este suficient volum pentru a ști unde renunță oamenii în funnel-ul său de conversie existent și pentru a înțelege cum se simt clienții în legătură cu experiența lor?

A doua: Se poate gestiona cu adevărat o altă ofertă acum? Există capacitate care să o deservească?

A treia: Se rezolvă o problemă reală? Această ofertă va rezona cu publicul? Ce date sunt pentru a demonstra asta?

„Să presupunem că decide să amâne ideea acelei noi oferte. Dacă lucrurile par lente sau stagnante, există alte modalități de a genera momentum fără a crea un serviciu complet nou. Ar trebui să efectueze un audit al parcursului clientului, incluzând fiecare etapă a funnel-ului. Să observe unde renunță oamenii și ce îi spune acest lucru despre oportunitățile de îmbunătățire a pipeline-ului său”, potrivit articolului.

Citește articolul integral pe Entrepreneur.