Daniel Dines, fondatorul UiPath, a vorbit recent despre modul în care agenții de inteligență artificială vor revoluționa industria automatizării și vor transforma joburile, mutând munca umană spre supraveghere și luarea deciziilor.
În ciuda succesului avut de UiPath cu soluțiile sale de automatizare a proceselor robotizate (RPA), Dines recunoaște că agenții AI reprezintă un salt semnificativ înainte, o schimbare mai puternică și mai simplă, capabilă să îndeplinească sarcini complexe cu interfețe naturale.
Daniel Dines, despre transformarea muncii de către agenții AI
Daniel Dines, CEO-ul UiPath, care a revenit în fruntea UiPath, a vorbit în cadrul podcastului Decoder al The Verge despre modul în care agenții AI transformă piața muncii.
Dines a explicat cum UiPath va trebui să se adapteze rapid pentru a rămâne relevantă într-o lume în care agenții AI își vor asuma roluri din ce în ce mai importante în automatizarea proceselor.
„Cred că inteligența artificială agentică este unul dintre pașii către implementarea inteligenței artificiale într-un context mai larg al întreprinderii și ar putea accelera modul în care se transformă locurile de muncă”, a spus el.
Dines a spus că nu mai vorbim doar despre un software care îndeplinește sarcini repetitive, ci despre „agenți AI care pot lua decizii inteligente și pot comunica între ei”, a spus Dines, potrivit theeverge.com.
„Cred că un loc de muncă astăzi nu este o sarcină simplă. Există foarte puțini oameni a căror muncă poate fi descrisă ca o singură sarcină. Așadar, un loc de muncă este o multitudine de lucruri operaționale, lucruri repetitive și multe lucruri ad hoc. Depinde de diferite medii și întreprinderi”, afirmă el.
Fondatorul UiPath crede că multe sarcini repetitive au fost rezolvate și că avem tehnologia necesară pentru a elimina practic multe dintre ele de la locul de muncă al cuiva. În plus, acum dispunem de tehnologia necesară pentru a-i ajuta pe oameni cu mai multe dintre aceste sarcini ad hoc, cum ar fi sarcinile de cercetare, consideră el.
„Cred că locurile de muncă vor fi mutate mai mult spre cele în care oamenii iau decizii. Oamenii vor analiza informațiile pe care le extrag agenții și le pun împreună. Agenți plus automatizare.
Oamenii vor analiza, vor lua decizii, iar apoi acțiunile vor fi continuate de fluxurile de lucru ale întreprinderilor, de roboții pe care îi avem deja.
Așadar, locurile de muncă se vor transforma mai mult către decizii, inspecții și supervizare dintr-un plan de comandă”, a declarat Daniel Dines.
Cum un agent AI facilitează procesul de aprobare a unui împrumut
Dines descrie un proces de aprobare a împrumuturilor eficientizat cu ajutorul agenților AI. La primirea cererii, fluxul de lucru se activează automat.
Mai întâi, un agent de citire extrage informațiile din cerere, iar dacă este necesar, poate fi implicat un utilizator uman pentru o verificare suplimentară.
Urmărește mai jos producțiile video ale Economedia:
- articolul continuă mai jos -
După aceasta, un agent AI face recomandări privind împrumutul, folosind instrumente deterministe, precum API-uri pentru scorul de credit sau un bot RPA.
Aceste instrumente sunt precise și rapide, spre deosebire de metodele ineficiente precum utilizarea Operatorului OpenAI pentru acest scop.
După recomandarea agentului, cererea ajunge la un utilizator uman pentru aprobarea finală.
Acesta primește o sarcină în inbox și decide dacă aprobă împrumutul.
Dacă este aprobat, fluxul de lucru trimite cererea înapoi la agentul AI pentru a compune un mesaj de acceptare personalizat pentru client.
Dines consideră că acest sistem, bazat pe AI și automatizare, este mai eficient decât munca umană, iar pe termen lung, costurile vor scădea, concurența va crește și AI va domina procesul decizional.
„Dacă privim din perspectiva proceselor pe care le automatizăm, care este alternativa în acest moment? Utilizarea muncii umane? Cred că chiar dacă OpenAI crește prețurile, tot nu cred că oamenii pot concura cu AI și automatizarea atunci când acest lucru este posibil. Pe termen lung, prețurile vor scădea și va fi multă competiție pentru afacere. Nu sunt prea îngrijorat de acest aspect”, a conchis Dines.
Provocările economice ale integrării AI în produsele UiPath
Unul dintre principalele subiecte discutate de Dines a fost integrarea agenților AI în produsele UiPath. Această tranziție spre AI-ul agentic reprezintă o oportunitate imensă pentru UiPath, dar și o mare provocare, având în vedere că întreaga industrie a automatizării este în continuă schimbare.
Deși majoritatea startupurilor mari din domeniul AI, cum ar fi OpenAI și Anthropic, beneficiază de investiții substanțiale și nu sunt nevoite să obțină profituri imediate, UiPath trebuie să își adapteze modelul de afaceri public pentru a monetiza eficient această tehnologie.
„Nu putem să ne bazăm doar pe investiții externe. Trebuie să găsim un echilibru între inovarea cu AI și profitabilitate”, a adăugat Dines.
UiPath a devenit cunoscută pentru soluțiile sale de automatizare a proceselor robotizate, care ajută organizațiile să optimizeze activitățile repetitive.
Cu toate acestea, agenții AI promit să ducă această tehnologie la un nivel mult mai avansat. În loc să simplifice doar interfețele de utilizator, agenții AI vor putea să îndeplinească sarcini mult mai complexe și să colaboreze între ei.
Pentru UiPath, acest lucru înseamnă nu doar adaptarea la schimbările tehnologice, ci și găsirea unei modalități de a integra eficient AI-ul agentic în produsele sale, menținând în același timp profitabilitatea.