Compania aeriană Ryanair a publicat joi, 9 ianuarie un sondaj privind prețurile practicate în luna ianuarie de agențiile de turism online (OTA). Informația a fost semnalată inițial de publicația Boarding Pass pe pagina sa de Facebook.
Compania susține că trei dintre acestea continuă să suprataxeze consumatorii – eDreams, Vola și Booking.com – cu 125% peste prețurile Ryanair. eDreams a impus cea mai mare majorare, suprataxând consumatorii cu mai mult de dublul prețului (€27.49) pentru o geantă de 10 kg care costă doar €11.99 pe Ryanair.com. De asemenea, Vola a suprataxat consumatorii (16,50 €) pentru un loc rezervat care costă doar 8,00 € pe site-ul Ryanair, în timp ce Booking.com a suprataxat consumatorii (de la 7% la 27%) pentru tarife aeriene care sunt mult mai ieftine atunci când sunt rezervate direct pe site-ul fiecărei companii aeriene.
Dara Brady, directorul de marketing al Ryanair a declarat: „Sondajul nostru din ianuarie continuă să arate că unele OTA-uri, cum ar fi eDreams, Vola și Booking.com, continuă să suprataxeze consumatorii neștiutori cu adaosuri dăunătoare de peste 125% peste prețurile Ryanair, sau prețuri umflate peste tarifele aeriene care sunt mult mai ieftine atunci când sunt rezervate direct pe site-ul fiecărei companii aeriene, așa cum se arată mai sus. Ryanair continuă campania de protejare a consumatorilor împotriva acestor suprataxări OTA și facem apel la guvernele UE și la autoritățile pentru protecția consumatorilor să ia măsuri urgente pentru a scoate în afara legii aceste suprataxări OTA netransparente. Acum este momentul să acționăm pentru a proteja consumatorii de practicile dăunătoare de suprataxare ale OTA-urilor precum eDreams, Vola și Booking.com.”