Temu, platformă chineză de cumpărături online cu reduceri mari, anunță că aduce livrări mai rapide în România. Conform companiei, cumpărătorii din România își pot primi acum comenzile Temu în doar câteva zile, datorită unei noi opțiuni de expediere locală a platformei de comerț electronic.
Consumatorii din România pot selecta produse marcate cu eticheta „depozit local” sau „livrare rapidă” care indică faptul că marfa este expediată direct din depozitele locale.
Pe lângă România, expedierea locală în depozit este disponibilă și în Germania, Franța, Spania, Italia, Belgia, Țările de Jos, Polonia, Republica Cehă, Austria, Ungaria și Regatul Unit. În afara Europei, serviciul a fost introdus în SUA, Canada, Mexic, Australia, Noua Zeelandă și Japonia.
Temu se așteaptă ca modelul său de vânzări de la local la local să reprezinte în cele din urmă 80% din vânzările sale totale în Europa.
Potrivit celui mai recent Raport privind transparența în UE al Temu, piața online a avut 3,8 milioane de destinatari lunari în România între aprilie 2024 și octombrie 2024.
Amintim însă că platforma Temu este marcată de mai multe controverse, printre care faptul că promovează moda fast-fashion extrem de poluantă și faptul că vinde produse false care nu corespund descrierii. În septembrie 2023, Departamentul pentru Protecția Mediului din Seul a descoperit materiale toxice în produse de la Temu și alți comercianți cu amănuntul chinezi Shein și AliExpress.
Temu este criticat mai ales pentru atitudinea față de angajați. De exemplu, aceștia lucrează cu un program „996”, ceea ce înseamnă că lucrează de la 9 dimineața la 9 seara, 6 zile pe săptămână, 72 de ore pe săptămână sau 12 ore pe zi.
La sfârșitul lunii iunie a anului trecut, Congresul SUA a publicat o investigație despre Temu. Legiuitorii americani au avertizat cu privire la „riscul extrem de ridicat” ca produsele vândute pe piață să fie fabricate prin muncă forțată.
În ceea ce privește Temu, compania nu furnizează informații detaliate de la vânzători cu privire la locul și modul în care sunt fabricate produsele. Piața a declarat, de asemenea, că nu este responsabilă pentru acțiunile vânzătorilor terți care utilizează platforma sa.
Politica de confidențialitate a Temu prevede că datele clienților pot fi partajate cu companiile-mamă și subsidiare. În martie 2023, Google a eliminat aplicația soră Pinduoduo din serviciile sale din cauza problemelor de securitate.
În aprilie, CNN a raportat că malware-ul găsit în aplicațiile Pinduoduo avea acces la datele personale ale utilizatorilor fără consimțământul acestora. Pinduoduo a solicitat până la 83 de permisiuni, inclusiv acces la date biometrice, Bluetooth și informații despre rețeaua Wi-Fi.
Ca urmare, în mai 2023, Comitetul de revizuire economică și de securitate al SUA și Chinei și-a exprimat îngrijorarea cu privire la siguranța aplicației Temu.
Platforma folosește o strategie de marketing agresivă: reduceri mari, livrare gratuită și bonusuri pentru clienții noi. Acesta este modul în care Temu a reușit să atragă atenția clienților.
