Ryanair oferă bonusuri pentru personalul care identifică bagajele supradimensionate, pe măsură ce companiile aeriene low-cost înăspresc regulile, scrie Euronews.
Urmărește mai jos producțiile video ale Economedia:
- articolul continuă mai jos -
Personalul de la poarta de îmbarcare va putea câștiga 2,50 euro pentru fiecare bagaj neconform pe care îl identifică.
În prezent, stimulentul oferit pentru un bagaj supradimensionat este de 1,5 euro.
Dacă sunt prinși, pasagerii riscă să plătească până la 75 de euro pentru a-și înregistra bagajul în cală.
CEO-ul Ryanair, Michael O’Leary, a apărat această poziție mai dură, declarând reporterilor la o conferință de presă la Londra săptămâna aceasta: „Vrem ca toată lumea să respecte regulile. Dacă respectați regulile, nu sunt probleme.”
Ce se schimbă pentru pasageri?
Conform politicii actuale a Ryanair, doar un singur obiect mic, care încape sub scaunul din față și nu depășește dimensiunile de 40 x 30 x 20 centimetri, este inclus în tarifele de bază. Un al doilea bagaj de cabină, cum ar fi o valiză mică cu roți, poate fi adus la bord contra unei taxe suplimentare.
Cei care ajung la poarta de îmbarcare cu bagaje supradimensionate și nu au plătit în avans se confruntă cu taxe mari, care ajung până la 75 de euro pentru a trimite o valiză în cală.
O’Leary a recunoscut că doar o mică parte dintre călători – aproximativ 200.000 pe an, sau 0,1% din cei 200 de milioane de pasageri ai Ryanair – sunt prinși. Dar el a susținut că aplicarea mai strictă a regulilor este esențială pentru a menține zborurile punctuale și tarifele de bază scăzute.
„Încă sunt uimit de numărul de persoane cu rucsacuri care cred că vor trece de poartă fără să observăm”, a spus O’Leary. „Vom observa, și veți plăti pentru rucsac. Nu veți putea urca în avion dacă nu încape.”
Abordarea mai strictă nu este specifică doar companiei Ryanair. Companiile aeriene concurente, inclusiv easyJet, au folosit și ele bonusuri pentru a încuraja personalul să aplice regulile, angajații companiei de manipulare a bagajelor Swissport câștigând, potrivit unor surse, 1,20 lire sterline (aproximativ 1,40 euro) pentru fiecare bagaj supradimensionat pe care îl prind la poartă.
O schimbare mai amplă în industrie
Decizia vine, de asemenea, pe fondul unei turbulențe mai ample în sectorul low-cost, pe măsură ce companiile aeriene își reexaminează modelele de funcționare.
Taxele suplimentare – pentru orice, de la taxele pentru bagaje până la selectarea locurilor – au susținut mult timp tarifele ultra-ieftine pe care le promovează companiile aeriene low-cost, dar schimbările de reguli apar brusc cu o viteză supersonică.
În Statele Unite, Southwest Airlines a renunțat la sistemul său de locuri libere după ce l-a promovat timp de zeci de ani ca parte a identității sale. Compania aeriană low-cost a anunțat, de asemenea, că pasagerii cu dimensiuni mari vor fi obligați în curând să cumpere un loc suplimentar, ceea ce a atras critici din partea activiștilor, dar reflectă eforturile întregii industrii de a monetiza fiecare centimetru din spațiul cabinei.
În Europa, factorii de decizie politică au luat în considerare o altă direcție.
În iunie, UE a avansat o legislație care ar garanta pasagerilor dreptul de a aduce bagaje de mână la bord gratuit. Dacă va fi adoptată, măsura ar putea reduce veniturile companiilor aeriene low-cost, precum Ryanair și easyJet, dar analiștii observă, de asemenea, că modificarea regulilor ar putea determina companiile aeriene să majoreze tarifele aeriene sau să găsească alte modalități de a compensa veniturile pierdute.
Ryanair, de exemplu, nu dă semne că și-ar înmuia poziția.
„Vreau ca personalul nostru de la sol să prindă persoanele care înșeală sistemul”, a declarat O’Leary. „Și nu îmi cer scuze pentru asta în niciun fel.”