Circa 110 de operatori din România, care dețin unul sau mai multe hoteluri, s-au înscris în procesul colectiv la nivel european împotriva portalului de turism Booking.com pentru a solicita despăgubiri pentru ani de fixare forțată a prețurilor.
Urmărește mai jos producțiile video ale Economedia:
- articolul continuă mai jos -
„Cei 110 operatori înseamnă peste 200 de hoteluri. Probabil până la finalul înscrierilor în proces o să vorbim de câteva sute de hoteluri din România. Acestea se mai pot înscrie în proces până pe 29 august”, au transmis reprezentanți ai federației patronale hoteliere pentru Economedia.
Hotelierii români ar putea primi despăgubiri de la Booking, după ce platforma de rezervări online a derulat practici care au obligat hotelurile să practice aceleași prețuri și pe platformă, dar și pe propriile site-uri.
Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR), organizație patronală din turismul românesc, a anunțat recent că se alătură unui proces european de amploare împotriva Booking.com, solicitând compensații pentru practicile anticoncurențiale care au fost declarate nelegale de către Curtea Europeană de Justiție. Amintim că mai mulți hotelieri germani au primit o decizie favorabilă la Curtea Europeană de Justiție în această speță.
Ca membru al HOTREC, confederația europeană a hotelurilor și restaurantelor, FIHR invită toate hotelurile din România să se înscrie pentru a-și recupera parte din comisioanele încasate de către Booking.com în baza clauzei contractuale «parity clause» pentru perioada 2004-2024.
„Aceasta este o ocazie unică pentru hotelurile românești de a se alătura unei mișcări europene pentru o piață digitală echitabilă și transparentă. Ca membri HOTREC, sustinem acest demers și încurajăm hotelurile din România să ne contacteze pentru a se înscrie în procesul comun al furnizorilor de cazare europeni împotriva Booking.com. Este momentul să acționăm cu unitate și determinare. FIHR va acorda suport oricărui jucător din industria locală a ospitalității care are nevoie de consultanță pentru a se înscrie în acest demers”, adaugă Simona Constantinescu, președintele FIHR.
Peste 10.000 de hoteluri participă la un proces colectiv împotriva Booking. Hotelierii invocă o hotărâre a Curții Europene de Justiție (CEJ) din toamna anului 2024, care a stabilit că așa-numitele clauze privind cel mai bun preț încalcă legea antitrust. Aceste clauze împiedicau hotelurile să ofere camere la prețuri mai mici în afara platformei, de exemplu pe propriul site web. Scopul era de a preveni așa-numitele rezervări „free-rider”.
Cu toate acestea, judecătorii CJUE au decis că platforme precum Booking.com pot exista din punct de vedere economic fără astfel de cerințe. Pentru călători, acest lucru nu a avut o mare importanță: platforma online a abrogat clauzele în Spațiul Economic European ca urmare a Legii privind piețele digitale (DMA) 2024 a UE.
„Hotelierii europeni au suferit mult timp din cauza condițiilor inechitabile și a costurilor excesive”, a declarat președintele alianței europene a hotelierilor Hotrec, Alexandros Vassilikos. Acțiunea colectivă transmite astfel un mesaj clar: „Practicile abuzive pe piața digitală nu vor fi tolerate de industria hotelieră din Europa”. Scopul este de a obține despăgubiri pentru perioada 2004-2024.
Procesul se desfășoară în fața unei instanțe olandeze – sediul portalului de turism se află la Amsterdam – și este coordonat de Hotel Claims Alliance. Acesta este susținut de Hotrec și de peste 30 de asociații hoteliere naționale, printre care și Hotelleriesuisse. „Acum este momentul să ne unim și să cerem despăgubiri”, afirmă Alessandro Nucara, directorul general al asociației italiene Federalberghi. Datorită răspunsului pozitiv, termenul limită de înscriere a fost prelungit până la 29 august.
În ciuda criticilor, Booking.com rămâne indispensabil pentru multe hoteluri. Acestea ajung la un număr mare de potențiali oaspeți prin intermediul platformei. Potrivit unui studiu realizat de Hotrec și Universitatea de Științe Aplicate din Elveția de Vest Valais, cota de piață a companiei-mamă Booking Holdings era de 71% în Europa în 2023.