Metrorex anunță pe pagina sa de Facebook că face un sondaj de opinie online, prin care vrea să afle părerea călătorilor despre cum arată stațiile de metrou, despre plata cu cardul sau cu telefonul, despre cum circulă trenurile și despre automatele de cartele. Sondajul conține 10 întrebări și poate fi găsit AICI.
Iată întrebările:
1. În ce măsură sunteți mulțumit de nivelul de acoperire al magistralelor de metrou?
2. Cât de mulțumit sunteți de funcționalitatea de plată cu cardul bancar la porțile de acces de la metrou?
3. Sunteți mulțumit de modalitatea de funcționare a plății cu telefonul mobil și/sau smartwatch la porțile de acces metrou?
4. În ce măsură sunteți mulțumit de aspectul și confortul stațiilor de metrou?
5. Cât de mulțumit sunteți de frecvența trenurilor în orele de vârf?
6. Sunteți mulțumit de nivelul de accesibilitate al stațiilor de metrou (rampe, lifturi, scări rulante)?
7. Cât de mulțumit sunteți de implementarea abonamentului gratuit pentru elevi cu valabilitate 1 an de zile?
8. În ce măsură sunteți mulțumit de posibilitatea de a reîncărca online cardul de călătorie prin intermediul PORTALULUI ONLINE?
9. Cât de mulțumit sunteți de cartela comună de călătorie Metrorex – STB, Metrorex – Feroviar sau Metrorex – STB – Feroviar?
10. Sunteți mulțumit de disponibilitatea și funcționarea automatelor de vândut cartele?
“Prin acest sondaj dorim să evaluăm nivelul de satisfacție al călătorilor în utilizarea transportului cu metroul și să aflăm cum putem îmbunătăți serviciile noastre. Feedback-ul tău este esențial pentru a face metroul mai confortabil și eficient pentru toți!”, mai scrie pe pagina de Facebook a Metrorex.
Unii au reacționat deja pe pagina de Facebook a Metrorex:
- “Înființarea toaletelor publice în toate stațiile de metrou ar fi una din necesitățile foarte importante!!!”
- “Un chestionar slab, lipsesc o multime de alte lucruri importante precum: lipsa cu desavarsire a toaletelor in marea majoritate a statiilor, lipsa unui sistem de aerisire ( aerul din subteran este extrem de nociv), lipsa panourilor electrice in multe dintre statii, etc”
- ” Un subiect care nu este abordat in chestionar este ventilatia din trenuri. La ore de varf in special, nu ai aer. Ventilatia din trenuri in 95% din cazuri nu este functionala. De ce se intampla asta? Presupun ca de a avea aer conditionat in metrou nici nu se pune problema. Calitatea aerului este la fel de proasta in special in pasajele de schimb, Piata Unirii sau Piata Victoriei.”
- “Magistralele par ca sunt conduse de companii diferite, la fel și stațiile. Stația Basarab este ceva rău, de exemplu.
Pe M4 nu are rost să zic ceva de trenuri și plata cu cardul la accesul în stație este cam slăbuț.Ar fi super util și de actualitate să pot adăuga cartela în Wallet, să nu îi mai duc grija, să aveți o aplicație să pot cumpăra călătorii. Puteți lua exemplu de la Trenord din Italia.”