Banca australiană ANZ și-a cerut scuze și a oferit consiliere psihologică pentru peste 100 de bancheri seniori după ce aceștia au primit un e-mail trimis din greșeală în care li se cerea să returneze computerele, înainte de a afla că vor fi concediați.

Urmărește mai jos producțiile video ale Economedia:

- articolul continuă mai jos -

Banca australiană a trimis e-mailurile automate înainte de termen miercuri. Mai târziu în aceeași zi, a organizat o conferință online cu angajații pentru a confirma că cei care au primit e-mailurile își vor pierde locurile de muncă, scrie Financial Times.

„Din păcate, aceste e-mailuri indică data plecării unor colegi ai noștri înainte de a fi putut să le comunicăm rezultatul”, a declarat Bruce Rush, directorul interimar al diviziei de retail a ANZ, într-un e-mail adresat personalului, văzut de Financial Times.

Analize Economedia

calcule buget
investiții, creșteri, acțiuni, bursă, taur, bull
cresteri, dividende, bursa, piata de capital
Dubai proprietati imobiliare
România-Ungaria steaguri
un programator lucreaza la un laptop
adrian-dragos-paval-dedeman
economie calcule
somer calculator
burse, piete, multipli
bani, lei, economie, finante, deficit, inflatie
armata romana, capu midia, romania, nato, militari, soldati, antrenament, exercitiu militar, himars, rachete, sisteme de aparare aeriana
auto, masina chinezeasca
om robot industria automotive
transport
studenti, universitate, academie, absolventi
Piața de curierat, România, Cargus, Sameday, Fan Courier, Profit net, Cifră de afaceri, Pachet
Fermier cu legume
linie asamblare Dacia
Imagine apa piscină
Job, căutare de job, șomeri, tineri șomeri
Knauf Insulation, fabrica vata minerala sticla
George-Simion-Nicusor-Dan (1)
Steaguri Romania si UE
bani, lei, finante, bancnote, euro, 5 lei
bec iluminat, becuri
piata auto, uniunea europeana, romania
recesiune
sua dolari drapel ajutor steag flag us bani karolina-grabowska-4386425
Piata 9 restaurant

„Regret profund neplăcerile pe care această situație le-a provocat. Vă asigur că ne angajăm să tratăm fiecare coleg cu demnitate și respect pe parcursul acestui proces”, a spus Rush.

Greșeala survine în contextul în care fostul director executiv al HSBC, Nuno Matos, care a preluat funcția de director general în luna mai, introduce schimbări în cadrul băncii. Se așteaptă ca acesta să anunțe o revizuire strategică în luna octombrie. Acțiunile ANZ au crescut cu 18% în acest an, ajungând la 33,69 dolari australieni.

Banca s-a confruntat cu o serie de scandaluri în ultimii ani, inclusiv o anchetă privind presupusa manipulare a prețurilor obligațiunilor și comportamentul necorespunzător în sala de tranzacționare.

ANZ intenționa să informeze personalul despre reducerile de personal săptămâna viitoare. Un purtător de cuvânt al ANZ a declarat că banca „și-a cerut scuze față de personalul afectat”.

Sindicatul sectorului financiar, care reprezintă angajații din industria financiară, a declarat că a fost contactat de membri în legătură cu e-mailurile, care au provocat „panică și neliniște”.

„Este dezgustător ca angajații să afle despre reducerile de personal printr-un e-mail prost redactat, în loc să li se comunice într-o conversație respectuoasă”, a declarat președinta națională a sindicatului, Wendy Streets.

„Aceste erori sunt rezultatul direct al ritmului haotic al schimbărilor impuse de noul CEO al ANZ”, a spus ea.

Commonwealth Bank of Australia, rivalul mai mare al ANZ, a fost nevoit la începutul acestei luni să renunțe la planul de a concedia 45 de angajați ai centrului de apeluri, pe care intenționa să îi înlocuiască cu un chatbot cu inteligență artificială.

Banca s-a luptat să facă față creșterii numărului de apeluri primite și, de atunci, și-a cerut scuze față de personal și s-a oferit să îi redistribuie. FSU a depus o plângere la Fair Work Commission, tribunalul australian pentru muncă, cu privire la această problemă.