Agențiile de turism online (OTA) precum eDreams, Vola și Booking.com au ajuns să taxeze consumatorii de până la trei ori mai mult decât prețurile la biletele de avion cerute de compania aeriană Ryanair pe site, afirmă operatorul aerian low-cost.
Luna aceasta, Vola a aplicat cea mai mare majorare și a perceput un preț de peste trei ori mai mare decât cel al Ryanair, potrivit sondajului OTA al companiei realizat în luna martie.
De asemenea, pentru un loc rezervat, Vola a taxat 15,99 euro, în timp ce același loc costa doar 5 euro pe site-ul Ryanair, eDreams a suprataxat consumatorii cu 23 euro pentru un loc care, pe site-ul Ryanair, costa doar 8 euro (+188%). În același timp, Booking.com a aplicat suprataxe de până la 40% pentru locuri rezervate la alte companii aeriene, care erau cu 40% mai ieftine atunci când erau achiziționate direct de pe site-urile companiilor aeriene.
Ryanair solicită protecția consumatorilor împotriva suprataxării netransparente aplicate de OTA-uri precum eDreams și Booking.com. Cu toate acestea, ministrul pentru protecția consumatorilor din Spania nu a luat încă nicio măsură pentru a proteja consumatorii spanioli de aceste suprataxe.
Compania face apel la Ministerul Spaniol al Consumatorilor să acționeze și să interzică suprataxele OTA aplicate consumatorilor din Spania.
Urmărește mai jos producțiile video ale Economedia:
- articolul continuă mai jos -
De asemenea, Ryanair solicită ca aceste agenții de turism online să fie obligate să afișeze prețuri transparente, așa cum fac deja partenerii săi „OTA aprobați”.
Sursa foto: ryanair.com
„Studiul nostru din martie arată încă o dată că OTA-urile neaprobate, cum ar fi eDreams, Vola și Booking.com, continuă să taxeze în plus consumatorii cu o sumă jenantă de până la 220% peste prețurile Ryanair. Acestea continuă să umfle prețurile biletelor de avion și ale locurilor rezervate, care sunt mult mai ieftine pentru consumatori atunci când sunt rezervate direct pe site-urile companiilor aeriene. Această ultimă dovadă a suprataxării consumatorilor de către OTA-uri neaprobate este inacceptabilă.
Guvernele UE și autoritățile de protecție a consumatorilor, inclusiv ministrul pentru protecția consumatorilor din Spania, Bustinduy, ar trebui să ia măsuri urgente pentru a scoate în evidență aceste suprataxe mascate ale OTA și pentru a proteja consumatorii de aceste suprataxări ale OTA”, a declarat Dara Brady, directorul de marketing al Ryanair.
Amintim că Ryanair arăta în sondajul OTA din luna ianuarie că agențiile de turism online eDreams, Vola și Booking.com au suprataxat prețurile cu 125% peste prețurile Ryanair.
Economedia a scris anterior despre nemulțumirile companiei aeriene Ryanair din luna ianuarie despre aceleași agenții privind prețurile practicate în luna ianuarie de agențiile de turism online (OTA) aici.
În luna ianuarie, eDreams a impus cea mai mare majorare, suprataxând consumatorii cu mai mult de dublul prețului respectiv 27,49 de euro pentru o geantă de 10 kg care costă doar 11,99 de euro pe site-ul Ryanair.
De asemenea, Vola a suprataxat consumatorii cu 16,50 de euro pentru un loc rezervat care costă doar 8,00 euro pe site-ul Ryanair, în timp ce Booking.com a suprataxat consumatorii de la 7% la 27% pentru tarife aeriene care și pe atunci erau sunt mult mai ieftine rezervate direct de pe site-ul fiecărei companii aeriene.
Studiul OTA din februarie, care arată că OTA-urile rămase eDreams, Vola și Booking.com au taxat consumatorii spanioli cu peste 109% față de prețurile Ryanair. eDreams a impus cel mai mare adaos și a suprataxat mai mult decât dublul prețulul, astfel prețul pentru un loc rezervat era de 20,90 de euro care costa doar 10 euro pe site-ul Ryanair.
De asemenea, Vola a suprataxat consumatorii (16,50 de euro) pentru un loc rezervat care costă doar 8,00 de euro pe site-ul Ryanair (106%), în timp ce Booking.com a suprataxat consumatorii cu până la 17% pentru locuri rezervate care și atunci mai ieftine rezervate direct pe site-ul fiecărei companii aeriene.
pixabay.com
