Trei companii globale au ajuns victimele lui ChatGPT/ Ce sfaturi au acestea pentru protejarea celelalte companii?

Companiile Chegg, Stack Overflow și RWS Group au ajuns în ultimii ani să întâmpine greutăți din cauza inteligenței artificiale generative. În mai puțin de patru ani, acțiunile companiei Chegg care oferă servicii de educație online au scăzut cu circa 99%. Metodele digitale de învățare post-pandemice au jucat un rol important în procesul de scădere al acțiunilor, însă cea mai mare problemă pentru companie s-a dovedit în timp inteligența artificială (AI) relatează The Economist.

Beneficiarii serviciului Chegg sunt în principal studenții care își doresc ajutor în cadrul realizării temelor. Lucru care implică adesea un sprijinul unui meditator online. Chegg face parte dintr-un grup emergent de companii care au fost deja afectate de inteligfența artificială generativă de tip ChatGPT din cauza serviciilor oferite gratuit, dar se remarcă și alte două: Stack Exchange, care administrează Stack Overflow, un forum online pentru dezvoltatorii de software și RWS, un serviciu de traduceri. Aceste victime emergente ale inteligenței artificiale oferă indicii cu privire la momentul în care o întreprindere poate fi consolidată de tehnologie și la momentul în care aceasta poate fi dată peste cap.

În cadrul unei teleconferințe privind rezultatele din 12 noiembrie, Nathan Schultz, șeful Chegg, a recunoscut că „schimbările tehnologice au creat vânturi potrivnice”. În aceeași zi, firma a declarat că va concedia o cincime din forța sa de muncă din cauza problemelor întâmpinate.

Analize Economedia

ANALIZĂ. Împrumuturile din acest an ale Guvernului au depășit 225 de miliarde de lei / Din 2025, România intră în zodia ajustării fiscale

ANALIZĂ Economedia: Turcii „dau năvală” în România. Giganții turci le suflă în ceafă celor mai mari jucători din sectoarele auto, e-commerce sau infrastructură

ANALIZĂ. Guvernul a întâmpinat probleme cu finanțarea, dar situația s-a îmbunătățit deja după deficitul de lichiditate din piața bancară din final de noiembrie / Finanțele clarifică declarația ciudată a ministrului Boloș

ANALIZĂ. Când și unde ar putea să își încheie corecția indicii Bursei de Valori București

ANALIZĂ Economedia: Deși a adus deja cadouri pentru investitori, Moș Crăciun va mai face o vizită pe burse, în final de an

ANALIZĂ. România în balanță: Anii 2025-2031 sau despre cum să faci exerciții de levitație deasupra prăpastiei

ANALIZĂ. Efervescență în industria veterinară din România. Numeroase tranzacții și investiții anunțate în ultimele luni

ANALIZĂ. 2025, momentul adevărului pentru marii constructori din România. UMB va lucra pe 270 de kilometri de autostradă, Mapa și WeBuild încep tunelurile în zona de munte pe A1, iar Makyol pe toate cele patru loturi de pe A13

ANALIZĂ. Cum ar putea fi afectată România de victoria lui Trump / Ce înseamnă pentru economia americană și globală

ANALIZĂ. Împrumuturile statului au ajuns la o sumă record. Guvernul nu a terminat: deficitul în creștere presupune împrumuturi și mai mari, la dobânzi astronomice / Dobânzile au crescut deja

EXCLUSIV Întârzieri de un an de zile la decontul investițiilor prin Start-up Nation 2022 / Antreprenorii reclamă că trebuie să plătească dobânzi și se gândesc chiar să vândă: „Mai bine făceam un credit de nevoi personale”

Ce nu spune premierul Marcel Ciolacu atunci când încearcă să dea explicații despre afacerile nepotului său, Mihai Cristian. Legăturile politică – business care se pot regăsi în diverse etape din activitatea tânărului Ciolacu, implicat în piața Farma, Energie și Imobiliare

ANALIZĂ Încrederea mediului de afaceri în economia României a crescut în luna octombrie

Topul celor mai puternici antreprenori în construcții: Compania Construcții Erbașu a urcat pe primul loc în clasament și e urmată de Strabag și PORR

Cum a ajuns partenerul de afaceri al lui Mihai Ciolacu, nepotul premierului Ciolacu, să dețină un imperiu farmaceutic în jumătate din țară sub brandul Evofarm: achiziții pe bandă rulantă și zeci de contracte cu statul

EXCLUSIV Scrisoarea Comisiei Europene. De ce a suspendat Bruxelles-ul banii pentru Transporturi din a treia cerere de plată: Legături ierarhice la selecția șefilor pentru companiile de stat, licitații feroviare cu probleme / Detalii: cum a pierdut metroul de Cluj finanțarea

EXCLUSIV Scrisoarea Comisiei Europene: Lanțul de influențe politice prin care au fost numiți șefii companiilor de stat din Energie / Comisia suspendă o plată de 300 de milioane de euro pentru acest jalon

Corespondență de la EIT InnoEnergy, din Barcelona. Cum ar putea răspunde Europa, dependentă de importuri, la amenințarea chineză pe piața energiei sustenabile? Investiții în cercetare, inovație viabilă economic și “morcovi”- stimulente pentru tehnologia curată

ANALIZĂ Economedia. Val de concedieri și restructurări la multinaționalele din industrie, cu activitate și pe plan local. Piața din România, afectată de presiunile economice de la nivel mondial, de creșterea costurilor cu materia primă, cu forța de muncă și de scăderea consumului

ANALIZĂ Economedia: O administrație Trump 2.0 va avea de dat o luptă infernală cu piețele financiare / Mesajul lui Stanley Druckenmiller, legendă în lumea investițiilor: „Lui Soroș i-ar fi rușine cu mine că nu pariez mai mult”

EXCLUSIV România pierde temporar 1,1 miliarde de euro din cererea de plată numărul 3 din PNRR, în valoare totală netă de 2 miliarde de euro / Guvernul are 6 luni să îndeplinească jaloanele restante

ANALIZĂ Economedia: Băncile continuă să stea pe un munte de bani / Muntele se va mări pe final de an

ANALIZĂ Economedia: A căzut BNR în propria capcană? / Cât de mult va fi stimulată inflația de ajustarea fiscală a Guvernului și cât va afecta economia

Surse: Acționarii elvețieni ai Azomureș iau în calcul vânzarea combinatului de îngrășăminte / Omul de afaceri Ștefan Vuza ar fi interesat de achiziție / Romgaz, indicat de asemenea ca potențial cumpărător, nu a comentat

ANALIZĂ Economedia: Ce se fac că nu înțeleg bancherii centrali când vine vorba despre inflație și impactul ei asupra consumatorilor

VIDEO Cât costă să joci golf în România, un sport promovat de președintele Iohannis/ De la un joc sportiv asociat cu imobiliarele până la o activitate care „face bine națiunilor”

Analiză Economedia: Încă două scăderi de dobândă de la BNR, după care pauză? / Unde ar urma să se așeze dobânzile într-un 2025 cu riscuri în creștere

ANALIZĂ Economedia. Piața muncii pentru studenți la început de an universitar. Care sunt job-urile pentru tineri fără experiență și ce salarii se pot câștiga?

ANALIZĂ Economedia: Toți marii bancheri centrali din lume pun mână de la mână ca să umfle piețele financiale, cu o lună înaintea alegerilor din SUA/ S&P 500 va bate pragul de 6.000 de puncte până la final de an, dacă nu se prăbușește din cauza „lebedei negre” a grevei portuare

ANALIZĂ Economedia: Cu un deficit bugetar scăpat de sub control, Guvernul Ciolacu a ajuns la împrumuturi de aproape 200 miliarde de lei în 2024, un nivel record. Statul a împrumutat aproape 32 miliarde de lei în septembrie / Dobânzile suverane au crescut

Timp de mulți ani, Stack Overflow a fost locul unde dezvoltatorii puteau obține ajutor pentru probleme dificile legate de programare. În prezent, mulți apelează în schimb la asistenți AI de scriere a codurilor, cum ar fi Github, copilot AI dezvoltat de Microsoft.

Circa două cincimi dintre programatori spun că folosesc astfel de instrumente. Potrivit Similarweb, un furnizor de date, traficul lunar pe internet al Stack Overflow a scăzut cu 50% în ultimii doi ani. Anul trecut, compania a trecut prin două runde de concedieri. În total compania a concediat aproximativ o treime din angajați. „Death by LLM”, așa a descris Elon Musk soarta companiei pe platforma X. Musk a făcut referire la modelele lingvistice de mari dimensiuni care stau la baza inteligenței artificiale generative.

Serviciile de traducere afectate de AI

Veniturile RWS au scăzut cu 4% în doar șase luni, de la an la an, iar profiturile au scăzut cu 16%. Investitorii, care se tem de impactul AI, au făcut ca prețul acțiunilor să scadă cu 57% de la lansarea ChatGPT în noiembrie 2022.

Anul trecut, RWS Group a organizat un eveniment pentru investitori în cadrul căruia a încercat să îi convingă că AI poate aduce beneficii activității sale. Cu toate acestea, puțini au fost convinși. Alte probleme care nu au ajutat compania ar fi lansarea unui nou sistem de brevete la nivelul UE, care a afectat activitatea de traducere de brevete RWS. În consecință, la începutul acestui an, Ian El-Mokadem, CEO-ul companiei, a declarat că își va semna demisia în anul 2025.

Trei lecții pentru companii

Examinarea acestor victime ale AI sugerează trei lecții pentru întreprinderi. Prima este amenințarea pe care tehnologia o reprezintă pentru operatorii tradiționali. Aceasta este mai mare în sectoarele în care daunele potențiale provocate de erorile AI (cunoscute sub numele de halucinații) sunt reduse. Codul plin de erori este un motiv de îngrijorare pentru dezvoltatori, însă problemele sunt de obicei ușor de detectat înainte ca software-ul să fie implementat. De asemenea, traducerile eronate pot fi corectate cu ușurință. Se întâmplă de multe ori ca un chatbot să inventeze fapte atunci când scrie un eseu de istorie al unui student, dar ramificațiile sunt mici. În schimb, erorile la redactarea unui contract juridic sau a unei rețete medicale sunt mai costisitoare. Serviciile AI vor avea nevoie de mai mult timp pentru a câștiga teren în industriile care pot fi mult mai afectate de aceste erori.

O a doua lecție este că întreprinderile sunt cel mai expuse riscului atunci când inteligența artificială din comerț le poate reproduce activitatea. Instrumente precum ChatGPT pot ajuta deja la traducerea textului, la scrierea codului sau la derularea evenimentelor din istorie. Există o lungă listă de lucruri pe care, cu mai multă personalizare, un instrument AI le-ar putea face, cum ar fi planificarea și rezervarea vacanțelor sau găsirea și legătura cu candidații la angajare. Dar, pentru moment, agențiile de turism și recrutorii par în siguranță.

Ultima lecție este este referitoare la momentul de cumpănă al unei companii care utilizează AI pentru a dezvolta un produs original. Chegg colaborează cu Scale AI, un start-up, pentru a oferi studenților răspunsuri generate automat la întrebări care ar fi fost scrise anterior de oameni. RWS are un instrument de traducere alimentat de AI. Stack Overflow ajută acum utilizatorii să efectueze, printre altele, o căutare avansată pe site-ul lor.

Problema este că aceste aplicații sunt mai degrabă neinspirate. Un exemplu bun poate fi Duolingo, o aplicație de învățare a limbilor străine. ChatGPT poate imita un meditator de franceză destul de calificat, iar costul pentru utilizatori al unei erori induse de AI devine scăzut. Cu toate acestea, acționarii încep să se gândească la Duolingo ca la un câștigător al AI.

În luna septembrie, compania a prezentat o funcție de chat video care permite clienților să își exerseze abilitățile lingvistice cu un personaj generat de AI numit Lily.

Pe 6 noiembrie, acest avatar sarcastic, cu părul violet, s-a alăturat apelului privind rezultatele firmei și a prezentat rezultatele. Analiștii și investitorii au fost încântați. Astfel, prețul acțiunilor firmei a crescut cu 6% în următoarele zile.

Pe măsură ce inteligența artificială bulversează tot mai multe industrii, găsirea de metode folosite în scop inteligent spre a lucra cu aceasta, nu împotriva ei reprezintă cea mai bună modalitate de prevenire a potențialelor victime.