Sursa: Pixabay
Munca angajaților juniori se confruntă cu o amenințare dublă: munca hibridă și inteligența generativă, potrivit Financial Times.
Urmărește mai jos producțiile video ale Economedia:
- articolul continuă mai jos -
Jamie Dimon este categoric în ceea ce privește impactul muncii la distanță asupra instruirii noilor bancheri.
„Nu funcționează în domeniul nostru. Tinerii sunt lăsați în urmă”, spune Jamie Damon, directorul executiv al JPMorgan Chase la Școala de Afaceri a Universității Stanford.
El a vorbit anterior despre importanța „modelului de ucenicie, care este aproape imposibil de reprodus în lumea Zoom”.
În multe locuri de muncă, acel model de ucenicie este la fel de simplu precum a sta lângă un coleg mai experimentat sau a participa la o întâlnire cu clienții pentru a vedea cum se desfășoară lucrurile, în timp ce înveți totodată regulile prin preluarea unor sarcini adesea repetitive și de bază.
Personalul junior petrece mai puțin timp observând și ascultând colegii mai experimentați, și inteligența artificială generativă, care face învechite multe dintre sarcinile de rutină ce au fost mult timp pietrele de temelie ale cunoașterii profesionale.
Efectul a fost remarcat în întreaga industrie profesională, de la auditori și firme de avocatură la marile bănci de investiții. Anul trecut, Consiliul pentru Supravegherea Contabilității Companiilor Publice a raportat că pandemia și munca la distanță și în regim hibrid au afectat „modelul de ucenicie pentru instruirea la locul de muncă, transmiterea culturii și scepticismul profesional” al firmelor de audit.
Alții văd acest format ca fiind pregătit pentru reformă, anticipând că schimbări mai mari vor veni din partea inteligenței artificiale generative.
Inteligența artificială
Angajatorii investesc masiv în AI pentru a sprijini practicile de lucru. Instrumente precum cele implementate de firma de avocatură A&O Shearman, pentru a se ocupa de probleme antitrust și contracte sau de Goldman Sachs menite să rezume documente complexe și să analizeze date, sunt concepute pentru a îmbunătăți productivitatea.
Totuși, unii susțin că, prin eliminarea sarcinilor repetitive, recruții juniori nu vor dezvolta memoria musculară, care este esențială pentru analiza critică, precum și capacitatea de a identifica greșeli în AI.
Aceste schimbări ar putea însemna că angajatorii trebuie să fie mai structurați și mai intenționați în oportunitățile de formare oferite personalului junior, în timp ce încearcă să valorifice cât mai bine AI-ul generativ, pentru a elibera timp pentru ca angajații să se concentreze pe activități mai valoroase.
Pentru a menține modelul de ucenicie, liderii unor companii au urmat exemplul lui Dimon, cerând prezența la birou cinci zile pe săptămână. Alții, inclusiv Citigroup, continuă cu diverse aranjamente de muncă hibridă. Clare Francis, partener la firma de avocatură Pinsent Masons, care nu impune zile obligatorii de birou, spune că, deși „avocații juniori beneficiază de prezența la birou,” unele activități, cum ar fi cercetarea, pot fi realizate mai eficient de acasă. Ea adaugă că „fiecare învață în moduri diferite” și că realitatea este că multe întâlniri sunt ținute pe Teams, astfel încât juniorii „pot vedea cum funcționează” la fel de bine și din afara biroului.
Yolanda Seals-Coffield, directorul pentru personal și incluziune al diviziei din SUA a PwC, consideră că munca hibridă înseamnă „că am pierdut puțin din acea” cunoaștere tacită. Ea vede soluția ca personalul junior și cel senior să fie „mult mai intenționați” în ceea ce privește mentoratul și sesiunile de debriefing.
„Trebuie să fim într-o lume post-covid în care oamenii lucrează hibrid, nu mai stai lângă cineva într-un birou sau la client sau la o întâlnire.”
Noii absolvenți ar putea să fie mai fluenți în AI decât supervizorii lor, ceea ce le-ar putea deschide noi responsabilități. Patrick Grant, director de proiect pentru tehnologie juridică și inovație la University of Law, spune că au dezvoltat cursuri pentru a încuraja studenții să folosească instrumente precum ChatGPT în mod critic și etic pentru a ajuta la cercetare, organizare și editare, și pentru a detecta „erori sau referințe inventate”.
Ei încurajează studenții, de exemplu, să compare ciorne de clauze cu rezultatele generate de AI pentru a înțelege lipsa de nuanță a instrumentelor.
Francis subliniază că folosirea AI generativ de către avocații juniori pentru cercetare nu este foarte diferită de generațiile trecute care au trecut de la cărți la internet. „Astăzi, fluxul de lucru al avocaților juniori nu este încă fundamental diferit față de cum era înainte ca AI-ul să fie un instrument disponibil echipelor juridice. Avocații la început de drum continuă să învețe prin verificarea rezultatelor.” Rolul se va „adapta și evolua” alături de AI.
Unii susțin că, prin eliminarea sarcinilor monotone, juniorii pot avansa mai rapid prin preluarea mai devreme a unor sarcini mai sofisticate și creative.
„Multe persoane din generațiile mai vechi vor spune că înveți enorm din revizuirea a mii de contracte… cumva, în mod magic, înveți prin procesul de a le repeta de sute de ori. Eu sunt optimist că instrumentele îi vor ajuta pe juniori să gândească critic asupra materialului. Cât de mult înveți dintr-o sarcină monotonă?”, spune Francisco Morales Barrón, partener la firma de avocatură Vinson & Elkins din New.
Există semne că posturile de nivel de intrare sunt eliminate de AI într-un ritm mai rapid, potrivit Oxford Economics, o firmă de consultanță. Totuși, în unele organizații acest lucru ar putea dura ceva timp.
