Florina Dobre, CEO Bringo, despre obiectivele din anul care se încheie: Ne-am concentrat intens pe loializarea clienților existenți

Florina Dobre Sursa foto: Bringo
Pentru Bringo, aplicația de cumpărături online, anul 2024 a fost marcat de intensificarea competiției pe piața de eGroceries, cu tot mai multe platforme și jucători tradiționali prezente pe acest segment. Adopția livrărilor ultra-rapide a avut un ritm mai lent decât în anii anteriori, iar creșterea la nivel de piață a fost moderată. În acest context, eforturile s-au concentrat pe menținerea clienților existenți, considerând fidelizarea lor o prioritate.

La începutul anului 2024, obiectivele principale au fost menținerea poziției de lider pe piață și consolidarea relației cu clienții. Aceste obiective au fost atinse printr-o combinație de inovație în servicii și îmbunătățirea experienței utilizatorilor, ceea ce a permis adaptarea la un mediu de piață competitiv.

„Ne-am concentrat intens pe loializarea clienților existenți, pentru că știm că fidelitatea lor este cea mai valoroasă resursă. Am investit în îmbunătățirea experienței de utilizare a aplicației Bringo, am extins rețeaua de magazine partenere și am lansat servicii noi, precum serviciul de colectare a ambalajelor cu garanție SGR de la ușa clienților, precum și reduceri și livrare gratuită în anumite condiții.” a declarat Florina Dobre, CEO Bringo, pentru Economedia.

Anul 2024 a fost caracterizat de o stabilizare a inflației, comparativ cu anul precedent pentru companie. Puterea de cumpărare a fost mai puțin afectată, însă clienții au menținut un comportament precaut de consum. Acest lucru s-a aliniat cu abordarea generală, care pune accent pe achizițiile bazate pe nevoi reale și mai puțin pe cumpărături de impuls.

Opțiuni precum „partajare coș” sau „repetă comanda” au fost dezvoltate pentru a răspunde mai bine nevoilor clienților și pentru a evita achizițiile duplicate sau neplanificate.

Analize Economedia

salariu, bani, lei
turcia, ankara, steag, flag, drapel, istanbul, alegeri
bani, lei, bancnote, cash, numerar
bursa, indice bursier, investitii, scadere, grafic
bursa, indice bursier, investitii, scadere, grafic
inflatie bani echilibru balanta
la veterinar
camioane UMB autostrazi
Donald Trump
Colaj bani lei Marcel Ciolacu
Bani, investitie, economii
Marcel Ciolacu, premier
Incredere
constructii, locuințe, bloc, muncitori, șantier
cristian mihai ciolacu, nepotul premierului
Emil Boc, Sorin Grindeanu
Ministerul Energiei Sursa foto Peter Szijjarto
tbb foto event
productie, fabrica
Donald Trump, Trumponomics
euro, moneda, bancnote, bani
bani, finante, lei, financiar, deficit
Mugur Isarescu, guverantorul BNR
Azomures
inflatie bani echilibru balanta
452710313_472208142236025_2821867466000769013_n
Mugur Isărescu, Banca Națională a României, BNR
tineri joburi IUF- The International University Fair
crestere economica, grafic
bani, lei, moneda

Bringo este o aplicaţie de cumpărături online disponibilă în 37 oraşe din România. Platforma oferă acces la peste 350.000 de produse din peste 200 de magazine partenere. Bringo activează şi internaţional în Maroc şi Belgia prin Bringo International.

Urmărește mai jos producțiile video ale Economedia:

Comentarii

Pentru a posta un comentariu, trebuie să te Înregistrezi sau să te Autentifici.