VIDEO Tehnologia în piața muncii. Ciprian Chiorean, SD Worx, companie cu soluții software de HR: “Partea birocratică, care cerea până la 30-40% din timpul oamenilor pe HR, poate fi redusă semnificativ”

Tehnologia este utilă pentru a optimiza procesele în piața muncii, pentru un management mai eficient al timpului și pentru acces la date în timp real, în măsura în care “poate ajuta partea umană”, spune Ciprian Chiorean, general manager al SD Worx România, companie care pune pe piață soluții software pentru salarizare și resurse umane. Acesta a vorbit pentru Economedia despre ceea ce poate face (și ce nu) tehnologia pe piața muncii.

Ciprian Chiorean a trăit și a lucrat în mai multe țări, ultima fiind Australia,  dar, de curând, s-a întors în România. E acum general manager al SD Worx România, companie activă pe piața tehnologiei în Resurse Umane, și conduce operațiunile organizației, după ce furnizorul european cu același nume a preluat la final de 2023 firma locală Romanian Software. Ciprian Chiorean a povestit, într-un episod al seriei noastre “Cei care se întorc”, despre traseul profesional în diaspora și despre revenirea în România.

Am vorbit cu managerul aflat la cârma unei companii care aduce tehnologia în HR și despre efectele pe care aceasta le are în piața muncii:

Analize Economedia

ANALIZĂ Hidroelectrica a ajuns să vândă energia către clienții en-gros la un preț mai mare decât către clienții finali / O anomalie economică ce ridică semne de întrebare pentru investitori

ANALIZĂ Achizițiile majore de armament făcute sau planificate de România după invadarea Ucrainei de către Rusia în 2022: MLI-uri, sute de tancuri, nave și avioane „stealth” F-35

ANALIZĂ Sectorul utilităților de la bursa românească a performat mai bine decât indicii sectoriali din SUA, Germania și Franța, dar rămâne dependent de reglementări și volatilitate legislativă / „Sectorul utilităților din România nu mai este unul pur defensiv”

ANALIZĂ Ce companii din România caută angajați, în plin „sezon” de concedieri și strâns cureaua. Care sunt domeniile care oferă cele mai multe oportunități?

ANALIZĂ Fondurile de pensii private plasează aproape 70% din economiile românilor pentru bătrânețe în datoria publică, prin achiziția de titluri de stat la dobânzi care nu acoperă rata inflației

GRAFICE Analiză Roland Berger: Care este rolul României în tranziția Europei la o industrie a apărării pregătită să înfrunte provocările actuale și viitoare?

ANALIZĂ | 14 analiști locali și străini văd acțiunile Hidroelectrica la 113,88 de lei în următorul an, sub prețul din piață de 121,6 lei / Compania de stat este percepută ca ușor supraevaluată la nivelul actual

ANALIZĂ | Foarte mulți români angajați în București și Ilfov locuiesc de fapt în acte în alte județe

ANALIZĂ Investitorii plătesc mai mult pentru profiturile Petrom și Romgaz decât în cazul altor companii similare precum MOL, KMG, OMV sau Orlen / Romgaz ar putea oferi dividende mai mici investitorilor, având în vedere investițiile care necesită mult cash

ANALIZĂ Acțiuni vs. cifre: Cum au evoluat acțiunile marilor companii de la Bursa de Valori București față de rezultatele lor financiare în ultimii ani

ANALIZĂ. Ce ar putea însemna majorarea capitalului social pentru firme: Măsură necesară, dar creșterea e prea bruscă. Noile înregistrări de firme s-ar putea reduce/ Cristian Bărcan, fondator REGnet: „Impactul ar fi resimțit mai ales de firmele mici, motorul economiei, care reprezintă peste 95% din totalul companiilor din România”

România bogată, România săracă: Hărțile țării, colorate în funcție de PIB și investiții străine/ Care sunt județele cele mai atractive și cine rămâne în urmă?

ANALIZĂ | „Singura variantă ca eu să pot sta în București este să împart chiria” / Cum își gestionează tinerii bugetele în fața scumpirilor și noilor taxe

ANALIZĂ. Ce acțiuni de la Bursa de Valori București au „bătut” constant piața în ultimii cinci ani / Două companii din eșalonul doi se fac remarcate

ANALIZĂ Ce companii de la bursa românească au oferit în ultimii cinci ani cele mai consistente randamente ale dividendelor / Cum se schimbă topul dacă luăm în calcul și evoluția acțiunilor

Piața imobiliară din Dubai atrage românii, dar rămâne una de nișă / Este un recul pe piața din România, dar aceasta rămâne încă atractivă pentru investitori, spun agenții imobiliari/ Care este profilul investitorului român în imobiliarele din Dubai

ANALIZĂ Expansiunea discretă a Ungariei în România: companii și afaceriști apropiați de Viktor Orban cumpără business-uri românești

ANALIZĂ. Cei mai importanți angajatori IT din România au renunțat la sute de salariați într-un an. Compania care conducea topul din 2023 a rămas fără 1.000 de angajați în 2024

Imperiul Pavăl: de la un magazin modest în Bacău în 1992 la un gigant cu investiții de peste 20 de miliarde de lei în 2025 / De la bricolaj, imobiliare și construcții, la energie, agricultură, pharma și turism – ANALIZĂ Economedia

ANALIZĂ Economedia. Unde se va situa România în clasamentul european al taxării, după majorările anunțate de Guvern / Avertisment: Pierdem principalele avantaje și competitivitate, ce punem în loc?

ANALIZĂ Tablou în piața muncii: Rata șomajului a ajuns în primul trimestru al anului la cel mai ridicat nivel din 2020 încoace/ Numărul de persoane ocupate a scăzut cu aproximativ 323.000 în interval de un an. Ce urmează?

ANALIZĂ Bursa de la București, printre cele mai ieftine din regiune și cu dividende generoase / Ungaria ne-a depășit la randamentul dividendului și este chiar mai ieftină decât România

ANALIZĂ Băncile românești listate la bursă sunt mai ieftine în termeni de profitabilitate comparativ cu cele din regiune. La ce multipli se tranzacționează acțiunile BRD și Banca Transilvania comparativ cu bănci din Austria, Cehia, Croația, Grecia, Ungaria, Polonia și Slovacia

ANALIZĂ Ce industrie de apărare are România. De la scandaluri, politizare și subfinanțare, la noul context european, care aduce finanțări uriașe de Apărare pentru țările UE

ANALIZĂ Economedia: Tot mai multe mașini chinezești, și noi și rulate, pe șosele românești

Analiză. Turbulențele din industria auto se văd din plin în România: Sute de concedieri anunțate în interval de numai câteva săptămâni de către companii active în acest sector în țara noastră

Analiză. Transportatorii români iau locul celor polonezi pe piețele europene, cu flote mari și șoferi gata să călătorească în întreaga UE / Provocări din cauza stagnării economice și a crizei fiscale, care crește taxe și reduce avantajul de cost

ANALIZĂ Se pregătește sezonul de admiteri. Ce taxe de studii percep universitățile și cât costă cazarea la cămine în marile centre din țară?

ANALIZĂ Cum se schimbă topul companiilor de curierat din România după ce Sameday a cumpărat Cargus / Primele 10 firme au afaceri de peste 5 miliarde de lei

ANALIZĂ Produse românești în supermarketuri: Marile lanțuri de retail spun că au sute de parteneri locali. Care sunt produsele cu cea mai mare acoperire locală?

Filmare Andrei Tinca/ Montaj Denis Nistor

Ce face tehnologia acum pe piața muncii?

“Tehnologia este utilă atâta timp cât poate ajuta partea umană. Este foarte important să înțelegem lucrul acesta”, subliniază Chiorean.

“Este cumva un instrument pentru oamenii din HR, în primul rând, dar și pentru ceilalți din companie. Aceștia folosesc aceste instrumente tocmai pentru a putea să își eficientizeze modul de a lucra. Și aici vorbim de optimizare pe partea de time management, pentru ca oamenii să poată să își folosească timpul într-un mod mult mai optim, să se concentreze pe partea strategică, să poată da mult mai multă asistență celor din jur”, completează Chiorean.

Acesta menționează că tehnologia este foarte importantă pentru a da acces la date în timp real, “tocmai pentru a putea lua decizii de business care pot ajuta compania să crească mai repede”.

De asemenea, tehnologia ar trebui să simplifice procese.

“În Resurse Umane, în trecut, se lucra foarte mult cu hârtii. Trebuia neapărat să mergi la HR, trebuia să semnezi anumite lucruri cu stiloul, trecea foarte mult timp până când se procesau anumite lucruri, nu era vizibilitate – în ce stadiu suntem cu cererile? Ei, acum, cred că tehnologia a adus aproape oamenii de HR de angajați și asta se traduce prin procese cu flux de lucru foarte clar, în momentul în care se fac anumite cereri, cu tot ceea ce înseamnă digitalizare”, spune Chiorean.

În ce fel de procese e tehnologia de mare ajutor?

“Dacă vorbim de oamenii care lucrează în domeniul HR, acolo ajută foarte mult – cu tehnologia, partea aceasta birocratică, care cerea până la 30-40% din timpul oamenilor pe HR, poate fi redusă semnificativ, în sensul de a fi ori externalizată, ori eficientizată, prin instrumentele automatizate pe care le folosesc. Și acesta e un lucru foarte important, pentru că, până la urmă, noi ne dorim să avem în HR oameni care sunt empatici, care au timp să se conecteze cu cei din jur, să-i ajute pe cei din jur, să lucreze cu managementul pe planul de creștere, să fie acolo pentru angajați când au probleme”, susține Chiorean.

În ceea ce îi privește pe angajați, în general: tehnologia îi ajută pe aceștia să facă anumite procese de la distanță și mai eficient.

“Vorbim despre o tehnologie mobilă. Înainte, dacă nu aveam un calculator nu puteam folosi acea tehnologie. Acum, pe orice telefon, pe orice tabletă, angajații se pot conecta oriunde ar fi ei, și pot executa anumite procese – pot să facă o cerere, de exemplu, pot să aplice pentru a pleca în concediu și așa mai departe. Și toate lucrurile acestea cred că ajută”, consideră managerul.

Pe de altă parte, tehnologia are și limite.

“Tot ceea ce înseamnă tehnologie este de suport. Acea parte de relaționare umană trebuie să se păstreze.  De exemplu, atunci când se evaluează o persoană sau când au loc niște discuții la nivel strategic, tehnologia trebuie să ajungă abia în ultimul nivel al acelei colaborări. Este foarte important ca discuția să aibă loc. Este foarte important să existe conexiunea, iar tehnologia să fie folosită pentru a documenta sau pentru a reține acele informații sau acele decizii care au fost luate. Cred că partea umană, empatia, partea strategică a HR-ului este foarte, foarte importantă”, spune managerul.

Tehnologia nu înseamnă neapărat sau nu doar reducere de personal, ci și modificarea rolului oamenilor din Resurse Umane.

“Eram obișnuiți să luăm oameni pe HR care făceau partea administrativă. Era persoana care face salarizarea, care se ocupa cu tot felul de cereri și de raportări. Eu cred că HR-ul de viitor este un HR care este “data driven”, în sensul că sunt oameni care știu să lucreze cu date, sunt oameni care pot interpreta, care pot face predicții. Dar sunt și oameni care pot fi aproape de business. Cred că e și un fel de schimbare generațională, ca să spun așa, cu HR-ul, care pornește de la rolul pur administrativ din trecut. HR-ul este într-o evoluție, care este naturală, care duce în cealaltă parte, în partea de strategie. De exemplu, să facem strategia pe business. Dacă ne dorim să ajungem, să dublăm de exemplu cifra de afaceri. Trebuie să ne gândim ce înseamnă acest lucru, în ceea ce îi privește pe oameni. Trebuie angajați, trebuie training, trebuie făcute comunicări. Avem oamenii potriviți  la nivel de management care pot conduce forța de muncă? Suntem pregătiți să creștem? Din punctul meu de vedere, HR-ul are un rol strategic și va continua să aibă acel rol strategic de a acompania business-ul”, spune Chiorean.

Cât de digitalizate sunt companiile românești?

Managerul care lucrează cu tehnologie în HR subliniază că digitalizarea presupune nu doar introducerea unor unelte noi.

“Digitalizarea există. Observăm în ultimii 4-5 ani că atât la nivel privat, cât și la nivel de stat se vorbește de digitalizare. Este foarte important să vedem un pic unde se pun prioritățile din punctul de vedere al digitalizării. Digitalizarea înseamnă și o investiție și, ca să faci o investiție, contează nu numai partea financiară, ci și partea de efort. Partea de efort înseamnă să optimizezi lucrurile înainte de a digitaliza, tocmai pentru că îți dorești ca, o dată cu  introducerea tehnologiei, aceasta să te poată susține. Și asta înseamnă cumva și regândirea structurii departamentului, a modului de lucru”, spune Chiorean.

Acesta menționează că, în acest moment, clienții sunt la stadii diverse în procesul de adoptare al tehnologiei.

“Sunt clienții care au trecut prin acea pregătire a digitalizării și au făcut-o cum trebuie și atunci când digitalizarea a venit, a fost imediat percepută ca fiind un lucru folositor și angajații au adoptat-o mai repede. Și cealaltă parte, în care practic s-a încercat copierea a ceea ce există într-un nou tool, care este digitalizat, care într-adevăr a adus anumite beneficii. Dar au rămas multe dintre problemele care existau și atunci acele beneficii nu au fost atât de evidente, iar rata de adopție a fost mai mică. Aici cred că mai trebuie lucrat un pic cu companiile”, a spus managerul.

În cazul companiilor mai mari, care au sediu în afara României, digitalizarea este condusă direct de la nivel corporate, pentru că se dorește uniformizarea modului de lucru.

“Este mai dificil în piața de mijloc în România și în companiile mici. Acolo, cred că mai trebuie lucrat pe digitalizare, aceasta trebuie făcută într-un mod strategic, mai  atent, mai ales în ceea ce privește felul de a lucra, de a optimiza procesele”, spune Chiorean.

“Piața HR din România se transformă accelerat prin digitalizare și automatizare (salarizare, pontaj, Revisal), iar externalizarea proceselor HR (payroll, administrare personal) devine tot mai frecventă, pentru reducerea costurilor. AI și soluțiile cloud intră în procesele de recrutare și management, dar multe firme nu sunt încă pregătite complet pentru implementare”, a descris Chiorean.