Contakt, retailer de accesorii GSM, estimează pentru 2025 o cifră de afaceri de 137,9 milioane de lei și anunță o extindere accelerată a rețelei proprii, cu 25 de noi locații planificate la nivel național. În paralel, compania pregătește lansarea unor noi branduri proprii și intrarea pe piețe regionale precum Polonia, Cehia, Serbia și Ungaria.
În 2024, compania a încheiat anul cu afaceri de aproape 130 milioane lei, în creștere cu 10% față de 2023, și un profit net de peste 15 milioane lei.
Pentru Contakt, retailul fizic rămâne principalul canal de vânzare, cu 232 de locaţii active la finalul lui 2024, dintre care o parte au fost preluate prin achiziții directe. În reţeaua proprie, compania a lansat servicii de service şi detailing pentru telefoane, precum şi abonamente lunare pentru accesorii, reprezentând un nou model de fidelizare şi o sursă suplimentară de venituri recurente.
„Obiectivul nostru este să consolidăm poziția Contakt ca brand de referință în Europa Centrală și de Est pentru accesoriile și serviciile dedicate dispozitivelor mobile. Creșterea vine din investiții în rețea, diversificarea portofoliului și orientarea către produse premium. Vedem o schimbare clară în comportamentul consumatorilor, care caută mai mult decât un simplu produs, își doresc servicii, personalizare și acces facil. Ne adaptăm acestui trend prin lansarea brandurilor proprii și extinderea accelerată în România și în regiune”, a declarat, Marcel Ioftor, Business Owner.
Compania afirmă că, deşi numărul tranzacţiilor s-a menţinut în 2024, valoarea medie a bonului a urcat cu peste 11%, semn că tot mai mulţi clienţi se orientează către produse din gama superioară. Această tendinţă reduce presiunea pe volum şi permite creşterea marjelor, în special pentru jucătorii care deţin controlul asupra distribuţiei şi portofoliului de branduri.
Urmărește mai jos producțiile video ale Economedia:
- articolul continuă mai jos -
„Se observă o schimbare în comportamentul de consum, clienţii achiziţionează mai rar, dar alocă bugete mai mari. Preţul nu mai este principalul criteriu, ci durabilitatea, designul şi funcţionalitatea. Este o direcţie favorabilă pentru brandurile care livrează valoare reală, nu doar un produs de volum”, a declarat Eduard Tudose, Director Național de Vânzări Contakt.
Pe acest fond, Contakt a ajuns la o marjă netă de peste 12% în 2024, peste media din retailul specializat, în ciuda presiunilor generate de costuri logistice, volatilitatea cursului valutar și scumpirea materiilor prime.
Contakt vrea să își diferenţieze modelul de business prin introducerea unui serviciu de tip abonament pentru accesorii mobile, adresat clienţilor care îşi doresc produse noi periodic, alături de discounturi la brandurile preferate. În plus, serviciile de întreţinere şi detailing pentru telefoane, lansate în 2024, generează deja venituri constante şi oferă un diferenţiator clar faţă de comerţul online de volum.
„Vedem tot mai clar o nevoie a clienţilor pentru simplitate şi predictibilitate. Cei care cumpără frecvent accesorii sunt consumatori informaţi, pasionaţi de tehnologie şi atenţi la detalii, iar pentru ei relaţia cu brandul nu se opreşte la o achiziţie unică. Obiectivul este să construim un ecosistem în jurul experienţei post-achiziţie” a declarat Manuel Iana, Director general Contakt.
Contakt a fost fondat în 2002 la Timișoara și unul dintre principalii retaileri de accesorii pentru telefoane mobile și tablete din România, cu o rețea de peste 230 de magazine în întreaga țară.