Un grup de organizații ale consumatorilor a solicitat autorităților naționale de protecție a consumatorilor și Comisiei Europene să desfășoare o anchetă cu privire la ceea ce acestea susțin că sunt taxe nedrepte pentru bagajele de mână impuse de companiile aeriene low-cost, scrie Euronews.
Urmărește mai jos producțiile video ale Economedia:
- articolul continuă mai jos -
Solicitarea vine la doar câteva luni după ce Spania a amendat cinci transportatori low-cost pentru același motiv.
Cea mai recentă plângere susține că taxele pentru bagaje încalcă legislația UE privind protecția consumatorilor.
Companiile aeriene „exploatează consumatorii și ignoră instanța supremă a UE” a decorata Agustín Reyna, directorul general al Organizației Europene a Consumatorilor (BEUC).
Coaliția formată din 15 organizații pentru drepturile consumatorilor din întreaga Europă a depus plângerea împotriva a ceea ce consideră a fi taxe abuzive și ilegale pentru bagaje percepute de companiile aeriene low-cost.
Cei șapte transportatori vizați sunt EasyJet, Norwegian Air Shuttle, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling și Wizz Air.
„Luăm măsuri împotriva a șapte companii aeriene care exploatează consumatorii și ignoră instanța supremă a UE care a decis că perceperea unor taxe pentru bagajele de mână de dimensiuni rezonabile este ilegală”, a declarat Reyna.
Grupurile de consumatori susțin că taxele pentru bagajul de mână contravin unei hotărâri pronunțate în urmă cu mai bine de un deceniu de Curtea Europeană de Justiție.
“În 2014, Curtea Europeană de Justiție a hotărât că transportul bagajelor de mână nu poate face obiectul unei suprataxe, cu condiția ca acestea să îndeplinească cerințe rezonabile în ceea ce privește greutatea și dimensiunile și să respecte cerințele de siguranță aplicabile”, au declarat acestea.
Potrivit grupurilor de consumatori, transportatorii low-cost menționați percep taxe suplimentare pentru bagajele despre care susțin că sunt „supradimensionate”, dar care ar trebui să se încadreze în dimensiunile și greutatea considerate „rezonabile” de UE.
Politicile diferite privind bagajele de mână creează confuzie pentru consumatori
BEUC afirmă că nerespectarea de către companiile aeriene a acestei obligații legale a dus la practici confuze și inconsecvente în întreaga UE.
BEUC susține că discrepanțele actuale dintre politicile companiilor privind bagajele de mână fac dificilă compararea prețurilor sau luarea de decizii economice în cunoștință de cauză de către consumatori.
Plângerea vine la câteva luni după ce autoritățile spaniole au amendat cinci dintre aceleași companii aeriene (cu excepția Wizz Air și Transavia) cu 179 de milioane de euro pentru “practici abuzive”, inclusiv tarifele percepute pasagerilor pentru bagajele de mână.
Ryanair a primit cea mai mare amendă, de 107 milioane de euro, urmată de Vueling, cu 39 de milioane de euro, și EasyJet, cu 29 de milioane de euro.
Wizz Air percepe cele mai mari “taxe ascunse”
Recent, site-ul de știri financiare Tradingpedia a analizat multitudinea de taxe și tarife ascunse percepute de companiile aeriene europene pe lângă tariful de bază.
Raportul lor a constatat că Wizz Air se află pe primul loc în ceea ce privește taxele neobișnuite ale companiilor aeriene pentru un zbor, percepând un total de 245 de euro pentru mai multe taxe opționale, dar uneori inevitabile, cum ar fi taxele pentru bagajele înregistrate, taxele de rezervare online și taxele de salvare.
Ryanair ocupă locul al doilea, percepând pasagerilor săi 234 de euro în plus față de tariful de zbor pentru aceleași servicii. EasyJet are a treia cea mai mare taxă , de 213 euro, urmată de Vueling cu 179 euro.
British Airways pare să aibă cele mai mici taxe suplimentare, de numai 75 €. Norwegian are a doua cea mai mică taxă, cu 84 € în total, în timp ce Jet2 percepe în medie 107 €.
„Multe companii aeriene percep taxe pentru servicii care par opționale, dar care sunt adesea inevitabile”, a constatat raportul, „cum ar fi așa-numita taxă de salvare pentru plecarea ratată, taxele de rezervare în grup și chiar taxele pentru sugari, care variază de la 29 de euro la Ryanair și easyJet la până la 162 de euro la Vueling.”
