ANRE cumpără servicii de call-center, ca să îi poată lămuri pe români despre schimbarea furnizorului după liberalizarea prețurilor la energie

Autoritatea Națională pentru Reglementare în Energie (ANRE) a scos în SICAP un contract cu o valoare maximală de 450.000 de lei pentru cumpărarea de servicii de call-center, la care consumatorii de curent și gaze să sune pentru a primi lămuriri cu privire la schimbarea furnizorului.

Serviciile ar urma să fie prestate pentru maxim un an, iar numerele de contact sunt alocate deja.

„Contract de Servicii de furnizare de informații de tip „Call-Center” pentru numărul scurt 021.9782, dedicat informării generale a consumatorilor de energie și pentru numărul 0374.554.265, dedicat aspectelor legate de schimbarea furnizorului de energie electrică și respectiv de gaze naturale în contextul liberalizării piețelor de energie electrică şi gaze naturale, conform caietului de sarcini, pentru perioada de la 01.05.2022 și pînă la 31.12.2022, cu posibilitatea prelungirii pînă la 30.04.2023”, este descrierea licitației.

Analize Economedia

ANALIZĂ. Împrumuturile din acest an ale Guvernului au depășit 225 de miliarde de lei / Din 2025, România intră în zodia ajustării fiscale

ANALIZĂ Economedia: Turcii „dau năvală” în România. Giganții turci le suflă în ceafă celor mai mari jucători din sectoarele auto, e-commerce sau infrastructură

ANALIZĂ. Guvernul a întâmpinat probleme cu finanțarea, dar situația s-a îmbunătățit deja după deficitul de lichiditate din piața bancară din final de noiembrie / Finanțele clarifică declarația ciudată a ministrului Boloș

ANALIZĂ. Când și unde ar putea să își încheie corecția indicii Bursei de Valori București

ANALIZĂ Economedia: Deși a adus deja cadouri pentru investitori, Moș Crăciun va mai face o vizită pe burse, în final de an

ANALIZĂ. România în balanță: Anii 2025-2031 sau despre cum să faci exerciții de levitație deasupra prăpastiei

ANALIZĂ. Efervescență în industria veterinară din România. Numeroase tranzacții și investiții anunțate în ultimele luni

ANALIZĂ. 2025, momentul adevărului pentru marii constructori din România. UMB va lucra pe 270 de kilometri de autostradă, Mapa și WeBuild încep tunelurile în zona de munte pe A1, iar Makyol pe toate cele patru loturi de pe A13

ANALIZĂ. Cum ar putea fi afectată România de victoria lui Trump / Ce înseamnă pentru economia americană și globală

ANALIZĂ. Împrumuturile statului au ajuns la o sumă record. Guvernul nu a terminat: deficitul în creștere presupune împrumuturi și mai mari, la dobânzi astronomice / Dobânzile au crescut deja

EXCLUSIV Întârzieri de un an de zile la decontul investițiilor prin Start-up Nation 2022 / Antreprenorii reclamă că trebuie să plătească dobânzi și se gândesc chiar să vândă: „Mai bine făceam un credit de nevoi personale”

Ce nu spune premierul Marcel Ciolacu atunci când încearcă să dea explicații despre afacerile nepotului său, Mihai Cristian. Legăturile politică – business care se pot regăsi în diverse etape din activitatea tânărului Ciolacu, implicat în piața Farma, Energie și Imobiliare

ANALIZĂ Încrederea mediului de afaceri în economia României a crescut în luna octombrie

Topul celor mai puternici antreprenori în construcții: Compania Construcții Erbașu a urcat pe primul loc în clasament și e urmată de Strabag și PORR

Cum a ajuns partenerul de afaceri al lui Mihai Ciolacu, nepotul premierului Ciolacu, să dețină un imperiu farmaceutic în jumătate din țară sub brandul Evofarm: achiziții pe bandă rulantă și zeci de contracte cu statul

EXCLUSIV Scrisoarea Comisiei Europene. De ce a suspendat Bruxelles-ul banii pentru Transporturi din a treia cerere de plată: Legături ierarhice la selecția șefilor pentru companiile de stat, licitații feroviare cu probleme / Detalii: cum a pierdut metroul de Cluj finanțarea

EXCLUSIV Scrisoarea Comisiei Europene: Lanțul de influențe politice prin care au fost numiți șefii companiilor de stat din Energie / Comisia suspendă o plată de 300 de milioane de euro pentru acest jalon

Corespondență de la EIT InnoEnergy, din Barcelona. Cum ar putea răspunde Europa, dependentă de importuri, la amenințarea chineză pe piața energiei sustenabile? Investiții în cercetare, inovație viabilă economic și “morcovi”- stimulente pentru tehnologia curată

ANALIZĂ Economedia. Val de concedieri și restructurări la multinaționalele din industrie, cu activitate și pe plan local. Piața din România, afectată de presiunile economice de la nivel mondial, de creșterea costurilor cu materia primă, cu forța de muncă și de scăderea consumului

ANALIZĂ Economedia: O administrație Trump 2.0 va avea de dat o luptă infernală cu piețele financiare / Mesajul lui Stanley Druckenmiller, legendă în lumea investițiilor: „Lui Soroș i-ar fi rușine cu mine că nu pariez mai mult”

EXCLUSIV România pierde temporar 1,1 miliarde de euro din cererea de plată numărul 3 din PNRR, în valoare totală netă de 2 miliarde de euro / Guvernul are 6 luni să îndeplinească jaloanele restante

ANALIZĂ Economedia: Băncile continuă să stea pe un munte de bani / Muntele se va mări pe final de an

ANALIZĂ Economedia: A căzut BNR în propria capcană? / Cât de mult va fi stimulată inflația de ajustarea fiscală a Guvernului și cât va afecta economia

Surse: Acționarii elvețieni ai Azomureș iau în calcul vânzarea combinatului de îngrășăminte / Omul de afaceri Ștefan Vuza ar fi interesat de achiziție / Romgaz, indicat de asemenea ca potențial cumpărător, nu a comentat

ANALIZĂ Economedia: Ce se fac că nu înțeleg bancherii centrali când vine vorba despre inflație și impactul ei asupra consumatorilor

VIDEO Cât costă să joci golf în România, un sport promovat de președintele Iohannis/ De la un joc sportiv asociat cu imobiliarele până la o activitate care „face bine națiunilor”

Analiză Economedia: Încă două scăderi de dobândă de la BNR, după care pauză? / Unde ar urma să se așeze dobânzile într-un 2025 cu riscuri în creștere

ANALIZĂ Economedia. Piața muncii pentru studenți la început de an universitar. Care sunt job-urile pentru tineri fără experiență și ce salarii se pot câștiga?

ANALIZĂ Economedia: Toți marii bancheri centrali din lume pun mână de la mână ca să umfle piețele financiale, cu o lună înaintea alegerilor din SUA/ S&P 500 va bate pragul de 6.000 de puncte până la final de an, dacă nu se prăbușește din cauza „lebedei negre” a grevei portuare

ANALIZĂ Economedia: Cu un deficit bugetar scăpat de sub control, Guvernul Ciolacu a ajuns la împrumuturi de aproape 200 miliarde de lei în 2024, un nivel record. Statul a împrumutat aproape 32 miliarde de lei în septembrie / Dobânzile suverane au crescut

Serviciile de informații pentru numărul lung sunt deja operaționale de un an, de la 1 ianuarie 2021, însă se fac internalizat. Având în vedere creșterea abruptă a prețurilor la energie, de atunci, și nemulțumirile și nelămuririle tot mai mari ale oamenilor, ANRE a considerat, cel mai probabil, că nu poate face față doar cu angajații proprii și a decis să externalizeze acest serviciu. De altfel, în condițiile de precalificare la licitație este specificat că firma ce va dori acest contract trebuie să pună la dispoziție cel puțin cinci operatori, pentru un program Luni – Vineri: 08.00 – 18.00 și Sâmbătă – Duminică: 10.00 – 15.00.

La cele două numere de telefon menționate se oferă servicii de informare astfel, potrivit Caietului de Sarcini:

Pentru numărul 021.9782:

• furnizarea de informații generale privind activitatea de protecție a consumatorilor desfășurată de către ANRE;
• comunicarea informațiilor privind drepturile clienților de energie electrică și gaze naturale în condițiile piețelor liberalizate;
• furnizarea informațiilor cu privire la procedura de transmitere a sesizărilor și a căilor de adresare în cazul nerespectării cadrului de reglementare emis de ANRE;

Pentru numărul 0374.554.265:

• comunicarea informațiilor de specialitate cu privire la modalitatea și etapele de schimbare a furnizorului de energie electrică în contextul unei piețe de energie electrică complet liberalizată începând cu data de 01.01.2021;
• comunicarea informațiilor de specialitate cu privire la modalitatea și etapele de schimbare a furnizorului de gaze naturale în contextul unei piețe de gaze naturale complet liberalizată începând cu data de 01.07.2020;
• furnizarea de informații cu privire la piața concurențială;
• furnizarea de informații/îndrumari de o manieră practică si facilă cu privire la modul de utilizare a celor două comparatoare ofertă-tip furnizare energie electrică/gaze naturale de pe pagina de internet a ANRE www.anre.ro.

Ofertele de deschid în 30 martie, iar departajarea lor se face în funcție de prețul cel mai scăzut.

Conform propriei descrieri, ANRE este autoritate administrativă autonomă, sub control parlamentar, finanţată integral din venituri proprii, independentă decizional, organizatoric şi funcţional, având ca obiect de activitate elaborarea, aprobarea şi monitorizarea aplicării reglementărilor obligatorii la nivel naţional necesare funcţionării sectorului şi pieţei energiei electrice, termice şi a gazelor naturale în condiţii de eficienţă, concurenţă, transparenţă şi protecţie a consumatorilor.