Sursa foto: Unsplash.com
Duolingo a concediat aproximativ 10% din angajații săi contractuali, a declarat marți compania pentru CNN, în timp ce aplicația de tehnologie educațională caută să se bazeze mai mult pe inteligența artificială.
Deși nu toate concedierile s-au datorat tehnologiei, compania de învățare a limbilor străine a renunțat la unii contractori la sfârșitul anului 2023 pentru a face loc schimbărilor legate de inteligența artificială în modul în care este generat și partajat conținutul. Duolingo spune că niciun angajat cu normă întreagă nu a fost implicat în concedieri și că a încercat să găsească roluri alternative pentru toți cei concediați înainte de a recurge la “off-boarding” ca ultimă opțiune.
Duolingo, un meditator virtual de limbi străine, spune că are 24,2 milioane de utilizatori activi zilnic, 5,8 milioane de abonați plătiți și peste 100 de cursuri disponibile, potrivit companiei cu sediul în Pittsburgh.
Recomandări Video
Articolul continuă mai jos
Aceasta a fost proactivă în ceea ce privește adăugarea inteligenței artificiale la platforma sa, creând în martie un nou nivel de abonament denumit “Duolingo Max”, care încorporează modelul lingvistic avansat GPT-4 al OpenAI pentru a adăuga caracteristici alimentate de inteligența artificială, printre care se numără purtarea de conversații complete cu un chatbot pentru a exersa abilitățile și obținerea de explicații generate de inteligența artificială cu privire la motivul pentru care un răspuns este corect sau greșit.
“Inteligența artificială generativă ne accelerează activitatea, ajutându-ne să creăm conținut nou mult mai rapid”, a scris directorul general Luis von Ahn într-o scrisoare adresată acționarilor în noiembrie.
În urma concedierilor de contractori, Duolingo spune că AI va fi folosită din ce în ce mai mult pentru a îndeplini sarcini precum crearea de propoziții pentru cursuri, producerea de liste de traduceri acceptabile și revizuirea rapoartelor de eroare ale utilizatorilor pentru a corecta mai rapid greșelile.
În timp ce își reduce forța de muncă pentru a se baza din ce în ce mai mult pe AI pentru a crea și verifica conținutul, Duolingo spune că încă folosește oameni pentru a verifica munca finalizată de AI.
“Nu schimbăm expertiza experților umani cu AI”, a declarat compania pentru CNN. “IA este un instrument pe care îl folosim pentru a crește productivitatea și eficiența, pentru a adăuga conținut nou și pentru a ne îmbunătăți cursurile mai rapid, astfel încât să putem continua să predăm la niveluri mai ridicate de competență.”
Duolingo nu este singura care a decis să scape de oameni în favoarea AI. Potrivit unui raport din noiembrie al ResumeBuilder, 37% dintre companiile intervievate spun că AI a înlocuit lucrătorii în 2023. Privind mai departe, 44% spun că tehnologia va provoca concedieri în 2024.
Chegg, o companie de tehnologie educațională, a dezvăluit într-un document de reglementare în iunie că a redus 4% din forța sa de muncă, sau aproximativ 80 de angajați, “pentru a poziționa mai bine compania să execute strategia sa privind IA și pentru a crea o valoare durabilă pe termen lung pentru studenții și investitorii săi”.
Directorul general al IBM, Arvind Krishna, a declarat într-un interviu acordat Bloomberg în luna mai că societatea se așteaptă să întrerupă angajările pentru rolurile despre care crede că ar putea fi înlocuite cu AI în următorii ani. Cu toate acestea, într-un interviu ulterior cu Barrons, Krishna a declarat că a considerat că comentariile sale anterioare au fost scoase din context și a subliniat că “AI va crea mai multe locuri de muncă decât va elimina”.
Iar la sfârșitul lunii aprilie, serviciul de stocare a fișierelor Dropbox a declarat că reduce aproximativ 16% din forța sa de muncă, adică aproximativ 500 de persoane, invocând, de asemenea, AI.