INTERVIU Jonathan von Ruden, SAP: Inteligența artificială nu este o bulă completă. Continuăm să angajăm juniori, care au atitudinea de „a trece prin zid”/ Succesul fabricilor AI europene depinde de uniformizarea reglementărilor: „UE are în realitate 27 de piețe digitale”

Jonathan von Ruden, responsabil cu AI Innovation & Data la gigantul software german SAP, respinge ideea că inteligența artificială ar fi o „bulă completă” într-un interviu acordat Economedia în cadrul evenimentului SAP TechEd din Berlin. El a argumentat că există deja domenii foarte clare în care s-a dovedit că AI îmbunătățește în mod serios lucrurile, cum ar fi codarea, integrarea datelor sau sarcinile creative.

Succesul tehnologiei este dovedit de faptul că oamenii plătesc bani pentru acces la inteligența artificială – ei văd valoarea acesteia „la sfârșitul zilei”. Totuși, von Ruden nu este sigur dacă investițiile masive în infrastructură sunt necesare, în condițiile în care „momentele DeepSeek” fac lucrurile în domeniu mult mai ieftine.

Referitor la rolurile junior, în era AI, von Ruden afirmă că SAP continuă să angajeze tineri, deoarece aceștia aduc o viteză complet diferită și o mentalitate diferită de abordare a experimentării. El le recomandă tinerilor să fie rapizi. „Fiți acolo, la frontieră, cunoscând tot ce se întâmplă, fiți rapizi și creați prototipuri”, i-a îndemnat reprezentantul SAP, care a adăugat că aceștia trebuie să valorifice atitudinea pe care o au de a „trece prin zid”.

Analize Economedia

ANALIZĂ. Ce ar putea însemna majorarea capitalului social pentru firme: Măsură necesară, dar creșterea e prea bruscă. Noile înregistrări de firme s-ar putea reduce/ Cristian Bărcan, fondator REGnet: „Impactul ar fi resimțit mai ales de firmele mici, motorul economiei, care reprezintă peste 95% din totalul companiilor din România”

ANALIZĂ. Ce acțiuni de la Bursa de Valori București au „bătut” constant piața în ultimii cinci ani / Două companii din eșalonul doi se fac remarcate

ANALIZĂ Ce companii de la bursa românească au oferit în ultimii cinci ani cele mai consistente randamente ale dividendelor / Cum se schimbă topul dacă luăm în calcul și evoluția acțiunilor

Piața imobiliară din Dubai atrage românii, dar rămâne una de nișă / Este un recul pe piața din România, dar aceasta rămâne încă atractivă pentru investitori, spun agenții imobiliari/ Care este profilul investitorului român în imobiliarele din Dubai

ANALIZĂ Expansiunea discretă a Ungariei în România: companii și afaceriști apropiați de Viktor Orban cumpără business-uri românești

ANALIZĂ. Cei mai importanți angajatori IT din România au renunțat la sute de salariați într-un an. Compania care conducea topul din 2023 a rămas fără 1.000 de angajați în 2024

Imperiul Pavăl: de la un magazin modest în Bacău în 1992 la un gigant cu investiții de peste 20 de miliarde de lei în 2025 / De la bricolaj, imobiliare și construcții, la energie, agricultură, pharma și turism – ANALIZĂ Economedia

ANALIZĂ Economedia. Unde se va situa România în clasamentul european al taxării, după majorările anunțate de Guvern / Avertisment: Pierdem principalele avantaje și competitivitate, ce punem în loc?

ANALIZĂ Tablou în piața muncii: Rata șomajului a ajuns în primul trimestru al anului la cel mai ridicat nivel din 2020 încoace/ Numărul de persoane ocupate a scăzut cu aproximativ 323.000 în interval de un an. Ce urmează?

ANALIZĂ Bursa de la București, printre cele mai ieftine din regiune și cu dividende generoase / Ungaria ne-a depășit la randamentul dividendului și este chiar mai ieftină decât România

ANALIZĂ Băncile românești listate la bursă sunt mai ieftine în termeni de profitabilitate comparativ cu cele din regiune. La ce multipli se tranzacționează acțiunile BRD și Banca Transilvania comparativ cu bănci din Austria, Cehia, Croația, Grecia, Ungaria, Polonia și Slovacia

ANALIZĂ Ce industrie de apărare are România. De la scandaluri, politizare și subfinanțare, la noul context european, care aduce finanțări uriașe de Apărare pentru țările UE

ANALIZĂ Economedia: Tot mai multe mașini chinezești, și noi și rulate, pe șosele românești

Analiză. Turbulențele din industria auto se văd din plin în România: Sute de concedieri anunțate în interval de numai câteva săptămâni de către companii active în acest sector în țara noastră

Analiză. Transportatorii români iau locul celor polonezi pe piețele europene, cu flote mari și șoferi gata să călătorească în întreaga UE / Provocări din cauza stagnării economice și a crizei fiscale, care crește taxe și reduce avantajul de cost

ANALIZĂ Se pregătește sezonul de admiteri. Ce taxe de studii percep universitățile și cât costă cazarea la cămine în marile centre din țară?

ANALIZĂ Cum se schimbă topul companiilor de curierat din România după ce Sameday a cumpărat Cargus / Primele 10 firme au afaceri de peste 5 miliarde de lei

ANALIZĂ Produse românești în supermarketuri: Marile lanțuri de retail spun că au sute de parteneri locali. Care sunt produsele cu cea mai mare acoperire locală?

Analiză. Cum arată industria automotive din România, un sector marcat acum de turbulențe majore: Țara noastră are un număr mare de companii active, Germania e cel mai mare investitor străin/ Forța de muncă a scăzut, iar costurile sunt în creștere

Șantiere de vară: Piața piscinelor, în expansiune/ Cât costă un astfel de proiect?

ANALIZĂ Prăpastia dintre tinerii români și angajatori. De ce are România cea mai ridicată rată de șomeri până în 25 de ani din UE / Claudia Indreica, Psihoselect: „Companiile nu mai au timp să instruiască”

ANALIZĂ Primăvară cu fabrici noi: Care sunt companiile care au anunțat investiții în producție în România

ANALIZĂ Ce înseamnă procedura de suspendare a fondurilor UE dacă George Simion ajunge preşedinte / În cazul victoriei lui Nicuşor Dan există posibilitatea unei amânări a procedurii

ANALIZĂ De 9 Mai, ziua Europei. Cum a evoluat economia României, de 18 ani în “familia” UE: Salariile s-au triplat, PIB-ul pe cap de locuitor (PPP) a depășit Ungaria, țara noastră a primit peste 100 de miliarde de euro fonduri UE

ANALIZĂ. Care sunt efectele deprecierii leului și cine suferă

ANALIZĂ Marele blackout din Spania și Portugalia. Cele două țări iberice plătesc prețul dezvoltării exagerate din regenerabile și insularizării rețelei / Cum stă România

ANALIZĂ Efervescență pe piața dealerilor auto din România: de la consolidări la intrări străine surpriză

GRAFIC Schimbare nemaivăzută în istoria comercială a SUA din ultimii 100 de ani. Analiză Romanian Economic Monitor: Majorarea agresivă a tarifelor vamale de către SUA va avea un impact major asupra tuturor economiilor implicate. Date despre relațiile comerciale România-SUA și posibilele efecte în țara noastră

Analiză „la cald”. Ce impact vor avea taxele vamale americane pentru România?

ANALIZĂ Val de restaurante, cofetării și cafenele noi în România. Apar și food-hall-urile/ Piața devine mai competitivă, iar specialiștii se așteaptă să apară noi concepte, inclusiv francize internaționale

De exemplu, în 2024 și 2025 SAP România a angajat peste 100 de persoane aflate la începutul carierei în IT.

Referitor la fabricile AI din Europa, Jonathan von Ruden spune că investițiile în acestea contribuie la suveranitatea AI europeană, dar avertizează că succesul lor depinde de rezolvarea problemei accesului la date și a pieței unice. El subliniază că, din cauza interpretării diferite a reglementărilor, UE are în realitate 27 de piețe digitale, ceea ce încetinește startup-urile.

Redăm mai jos interviul complet cu Jonathan von Ruden:

Adrian Popa: Mulți ne-au avertizat că AI este o mare bulă. Adică, tehnologia este utilă, inovatoare, dar fiecare companie care pretinde că dezvoltă sau integrează AI primește evaluări din ce în ce mai mari. Care este părerea dumneavoastră?

Jonathan von Ruden: Cred că există domenii foarte clare în care s-a dovedit că AI îmbunătățește în mod serios lucrurile. Exemple sunt codarea sau integrarea datelor. Dar și în alte domenii, cum ar fi cercetarea și sarcinile angajaților din domeniile creative. Este dovedit, nu? Și da, este dovedit de faptul că oamenii obțin venituri foarte legitime din asta (n.e. – utilizarea AI). Oamenii plătesc bani pentru acces la inteligența artificială. Ei văd valoarea la sfârșitul zilei. De aceea, cred că a spune că este o bulă completă este o exagerare.

Există cu siguranță domenii de speculație. De exemplu, este necesară toată această infrastructură pentru a instrui și a rula AI? Nu pot comenta deocamdată, nu știu. Da, în pieptul meu bat două inimi: una optimistă și una pesimistă.

În ceea ce privește investițiile în infrastructură, rămâne de văzut dacă toate acestea pot fi consumate în viitorul apropiat. Am văzut asta în momentul DeepSeek, că din când în când cineva are o idee genială și apoi, dintr-o dată, lucrurile devin mult mai ieftine, punând sub semnul întrebării toate acestea. Și, de fapt, sper că vom avea mai multe astfel de momente. Este bine să avem această perturbare.

Adrian Popa: Ați menționat anterior că inteligența artificială va prelua sarcinile cu volum mare, sporind în același timp valoarea judecății umane. Cum ar arăta colaborarea optimă între om și AI într-un rol tipic de afaceri?

Jonathan von Ruden: Facem acest lucru în trei etape, prima fiind că am proiectat în mod deliberat prima noastră serie de agenți în așa fel încât să fie declanșați de un om, cum ar fi să ia aplicația sau chat-ul și să le spună: „Vă rog, uitați-vă la acest caz și ajutați-mă să-l rezolv”.

Și acesta este primul pas. Oamenii declanșează. Următorul pas este că e-mailul vine duminică dimineața, la ora 2:00. Nimeni nu stă acolo, dar agentul își începe deja munca. Se uită la motivul reclamației clientului. Ce este în neregulă cu aceste liste? Care au fost facturile anterioare? Ce materiale au livrat de fapt? Am mai avut astfel de probleme înainte? Cum tratăm în mod normal aceste cazuri? Apoi, agentul se întoarce și pregătește un proiect pentru asta, pentru a fi analizat a doua zi dimineață, luni dimineață.

Apoi se analizează totul în detaliu, iar pasul următor este acela de a stabili anumite procese cu anumite praguri. De exemplu, atunci experții în materie decid dacă vrem să lăsăm agentul să facă acest lucru în întregime singur, pentru a stabili pragurile, iar apoi acesta preia unele dintre sarcinile enervante și plictisitoare. Și apoi, ei (n.e. – oamenii) se pot concentra pe sarcini mult mai specifice. Trebuie să parcurgi aceste etape pentru fiecare proces pe care încerci să-l automatizezi, pentru a construi o relație de încredere. Pentru a înțelege cum funcționează, și apoi poți să renunți la anumite lucruri și să te concentrezi pe altele.

Adrian Popa: Cred că în SAP toți angajații au voie să folosească inteligența artificială. Aveți un set de linii directoare, un manual pentru utilizarea inteligenței artificiale în companie?

Jonathan von Ruden: Desigur. Avem instrucțiuni, videoclipuri și documentație, dar ne asigurăm, de asemenea, că fiecare angajat, la fel cum urmează cursuri de etică, conformitate și vânzări, trebuie să urmeze cursuri de AI. Pentru a ști ce să facă și ce să nu facă, unde trebuie să fie atenți, astfel încât toți cei care o utilizează să fie obligați să treacă prin aceste schimbări. Nimeni nu le poate sări, iar dacă le sar, se urcă nivel cu nivel până la un membru al consiliului de administrație. Știi, conducerea este informată că acea persoană nu a urmat cursul.

De fapt, se urcă atât de sus pentru că luăm foarte în serios faptul că oamenii știu exact cum să o folosească. Este important, de asemenea, ca folosirea AI să nu fie supra-reglementată, în sensul că ai acces ușor și ai suficientă libertate pentru a experimenta. Suntem complet deschiși în cadrul companiei și la început am văzut apărând unul sau doi agenți AI, apoi câțiva. Unii oameni au început să-i răspândească, există alte comunități de oameni cărora le place să încerce lucruri noi, le împărtășesc și, dintr-o dată, toată lumea le folosește.

Și acum, există cam 50, 60, 70 de agenți pe care oamenii îi construiesc în fiecare zi. Mulți dintre ei nu sunt serioși. Oamenii încearcă lucruri amuzante. Cred că este foarte important să lăsăm oamenii să experimenteze.

La sfârșitul zilei, oameni ca aceștia își rezolvă propriile probleme și vin cu cazuri de utilizare valoroase, pe care noi le punem în practică.

Adrian Popa: Va elimina AI posturile de juniori din companii? Ce oportunități vor exista pentru tinerii care doresc să lucreze în domeniul tehnologiei? Cum vor pătrunde în această industrie?

Jonathan von Ruden: Cred că putem spune că la SAP încă ne place foarte mult să angajăm tineri de la universitate. Îmi place în mod special asta pentru că ei au o viteză complet diferită și o mentalitate diferită de abordare a experimentării. Personal, deși nu aș face asta pentru toate pozițiile, aș spune adesea că apreciez o persoană tânără, fără experiență, aproape la fel de mult ca o persoană foarte experimentată. Angajăm ambele tipuri, deoarece sunt la fel de importante.

Când ai arhitecți și dezvoltatori experimentați, ei știu exact ce trebuie să facă. Cum să configurezi o anumită aplicație, cum ai luat în considerare un model, ei aduc multă experiență și apoi pot ghida AI-ul și lucra cu AI-ul ca partener de antrenament, în timp ce persoanele mai tinere pot fi influențate, probabil, de clișee și lucruri nebunești pe care le propune AI-ul.

Ce pot face tinerii? Fiți rapizi. Fiți acolo, la frontieră, cunoscând tot ce se întâmplă, fiți rapizi și creați prototipuri. Acestea sunt valori pe care tinerii le vor avea aproape în mod inerent întotdeauna față de cei puțin mai în vârstă.

Ambele categorii de angajați aduc propriile beneficii. Unii aduc experiența, iar alții aduc această atitudine de a trece prin zid.

Adrian Popa: Ați putea să ne dați mai multe detalii despre cazurile de utilizare a AI din portofoliul SAP care au cel mai mare impact asupra clienților?

Jonathan von Ruden: Avem peste 400 de embedded cases de AI încorporate care se integrează profund în software-ul nostru. Și îi ajută pe clienți să automatizeze pași mici, cum ar fi să facă o mică perspectivă aici, o acțiune un pic mai productivă acolo.

Al doilea lucru este că unii asistenți, cum ar fi Joule, ajută în sarcinile legate de cunoștințe, muncă sau informații. Dacă aveți un asistent Joule, puteți face în câteva ore un raport de analiză a pieței care înainte vă lua șapte zile. Sau selectarea unui furnizor pe baza costului pe care trebuie să-l suport pentru a crea un produs nou pentru piața respectivă? Acum, poate îmi ia patru ore, pentru că pot extrage date și am toate datele interne disponibile și pot rula multe scenarii foarte repede.

Adrian Popa: Ce este SAP Joule în termeni simpli? Cum interacționează utilizatorul cu acest asistent? Este necesară cunoașterea tehnică sau se folosește limbajul natural?

Jonathan von Ruden: Este colegul tău prietenos, deci este un asistent digital care te ajută să navighezi, să găsești informații, să analizezi informații și tranzacții. Totul în limbaj natural.

Este întotdeauna activ în aplicațiile SAP. Îl deschizi, ai aplicația de chat deschisă, intri și este foarte concentrat pe utilizatorul de afaceri, cu limbaj natural, limbaj de afaceri.

Există o integrare complexă, astfel încât să poți căuta inclusiv date din lumea exterioară, de pe internet.

Citește și: Cele trei etape necesare pentru implementarea inteligenței artificiale într-o companie, în viziunea lui Muhammad Alam de la SAP: „Accentul inițial trebuie pus pe augmentarea oamenilor, nu pe înlocuirea lor” / Corespondență Economedia de la Berlin

Adrian Popa: Care este cel mai mare risc pe care îl vedeți pentru companiile care nu reușesc să integreze rapid inteligența artificială în procesele lor de bază?

Jonathan von Ruden: Răspunsul ușor este că, în cele din urmă, probabil că nu vor mai fi acolo. Depinde de industria în care activează. Veți vedea doar cum apar concurenții care folosesc AI-ul. Unii oameni înțeleg greșit uneori, și anume că nu este vorba doar de aplicarea AI, ci de aplicarea AI și apoi de începerea iterării mai rapide. Pentru că altcineva va itera mai repede și atunci vei fi depășit și, în cele din urmă, preluat. Și asta este cel mai important lucru. Cred că oamenii trebuie să facă eforturi să încerce lucrurile mai repede.

Adrian Popa: UE este cu mult în urmă în ceea ce privește IA? Putem să ajungem din urmă giganții americani și chinezi?

Jonathan von Ruden: Este o binecuvântare în sens pozitiv că marile companii din domeniul AI încă încearcă să se întreacă reciproc în ceea ce privește performanța și costul modelelor. Și acum beneficiem de asta. În general, se întâmplă foarte multe în cercetare, iar cercetarea este întotdeauna deschisă. Și asta este important, pentru că înseamnă că aceste arhitecturi și metode de instruire foarte profesionale nu sunt proprietare.

Întotdeauna se găsește o cale către open source, și cred că asta este un lucru foarte important, pentru că înseamnă că, odată ce apare următorul moment DeepSeek, oricine poate intra din nou în joc.

Adrian Popa: Care este părerea dumneavoastră despre fabricile de AI pe care UE le construiește în toată Europa? Ce efecte putem aștepta de la această inițiativă?

Jonathan von Ruden: Ne putem aștepta la multe. Adică, un lucru este sigur: vom ajunge într-o oarecare măsură la suveranitatea AI, iar asta este important. Al doilea lucru, sper, este că ar putea apărea și mai multe companii noi, startup-uri din UE. Cred că este un obstacol major pentru ele care nu a fost rezolvat. În cazul fabricilor de AI, este lăudabil să construiești infrastructura fizică, hardware-ul. Dar avem, în esență, doar un AI Act, doar o singură piață a Uniunii Europene pe hârtie, din cauza faptului că directivele sunt interpretate puțin diferit de fiecare țară în parte…

Deci, în teorie, avem o singură piață. În realitate, avem 27. Și cred că asta arată de ce multe companii de succes în cele din urmă se îndreaptă către Marea Britanie sau SUA, sau în altă parte, pentru că acolo există încă o coerență a pieței.

Așadar, dacă nu rezolvăm fundamental problema datelor, cum vor apărea și se vor dezvolta toate aceste startup-uri și cum le va face viața mai ușoară folosind efectiv aceste gigafabrici? Prin urmare, cred că, pentru ca gigafabricile să aibă succes, trebuie să avem aceeași lege aplicată în toate țările. Abia atunci UE va deveni interesantă ca piață digitală unică.