Studiu EY Future Consumer Index: 36% dintre oameni nu mai țin cont de brand atunci când achiziționează un produs

Circa 88% dintre consumatori își reevaluează alegerile de achiziție și consideră că mesajele de brand nu sunt pe aceeași lungime de undă cu nevoile și valorile lor, iar 36% nu mai țin cont de marcă atunci când cumpără un produs, potrivit studiului „EY Future Consumer Index” (FCI) realizat de EY, firmă de servicii profesionale la nivel global.

„Într-un climat economic provocator, jucătorii din retail care mizează pe produsele de marcă proprie câștigă teren, iar consumatorii devin mai predispuși să prioritizeze economiile în detrimentul loialității față de branduri. Este esențial ca brandurile să se reinventeze și să răspundă acestor schimbări fundamentale pentru a rămâne relevante în viața consumatorilor”, spune Georgiana Iancu, Partener, coordonatoare al practicii de Impozite indirecte și lideră a sectorului de Retail şi Produse de Consum, EY România.

Factori care influențează achiziția

• 55% dintre respondenți sunt foarte preocupați de creșterea costului vieții.
• 81% spun că prețul este principalul factor care influențează decizia de achiziție.
• 47% dintre respondenții la nivel global sunt foarte îngrijorați cu privire la economia țării lor.

Presiunile economice îi forțează pe consumatori să opteze pentru alternative mai ieftine. Acest fenomen este resimțit cel mai acut în SUA în proporție de 61%, Franța cu 60% și Regatul Unit cu 58%, în timp ce doar 16% dintre respondenții chinezi au menționat aceeași preocupare. 

Comportament nou de cumpărare

• Aproximativ 41% cumpără mai puține gustări și dulciuri. 
• 17% renunță complet la achiziționarea băuturilor alcoolice.
• 41% dintre respondenții la nivel global aleg produse pentru casă și de curățenie mai ieftine.
• 77%  dintre respondenți își modifică în mod activ comportamentul de achiziție ca răspuns la majorările de preț.

Studiul a relevat că gradul tot mai mare de adoptare a produselor sub marcă proprie remodelează percepția consumatorilor, făcând ca mărcile comercianților să devină alternativa preferată la mărcile tradiționale.

Analize Economedia

Analiză „la cald”. Ce impact vor avea taxele vamale americane pentru România?

ANALIZĂ Memento: Cum a arătat criza economică izbucnită în 2009 în România, venită tot din SUA / Au fost necesare măsuri dure de austeritate pentru redresare / Ca și acum, economia avea dezechilibre majore / Analiștii avertizează că politicile lui Trump împing Statele Unite în recesiune

ANALIZĂ Juniori pe piața muncii în IT-ul lovit de turbulențe. Experiențe de candidați: „Aproape orice postare pe LinkedIn are peste 100 de aplicanți”/ „În cazul în care nu ai absolvit o facultate, angajatorii nici nu te mai bagă în seamă”

ANALIZĂ Piața hotelieră, în vizorul dezvoltatorilor: Unități de jumătate de miliard de euro ar urma să fie inaugurate în următorii trei ani/ Care sunt marile branduri așteptate

ANALIZĂ Oul românesc: Producția anuală, peste 145.000 t / Locul 8 în Uniunea Europeană, la numărul de găini ouătoare, deși procentual România se situează sub 3% / Care sunt piețele principale

ANALIZĂ Ce s-a întâmplat pe piața RCA în ultimii 10 ani / Cât ne-au costat și cât ne costă falimentele: Prețul unei asigurări RCA a crescut de aproape 3 ori în perioada 2021-2024

ANALIZĂ De la export masiv de energie la import masiv, în nici 7 ore. Amplitudine de 3.700 MW într-o zi și ce spune acest lucru de starea Sistemului Energetic Național

ANALIZĂ Eliminarea facilităților fiscale începe să se vadă în venituri. Cum au scăzut salariile medii nete în ianuarie 2025 în domeniile vizate? IT-ul, cel mai bine plătit sector din piața muncii din România, a marcat un minus de 700 de lei de la o lună la alta – GRAFIC

Analiză. Statele Unite au ieșit „șifonate” din ultimele războaie comerciale cu China. Un nou conflict tarifar aduce noi riscuri pentru economia americană, în era AI

ANALIZĂ Antreprenoriat feminin în România: Doar una din 15 femei intenționează să demareze o afacere/ Avem un antreprenoriat de subzistență mai degrabă decât unul bazat pe inovație/ Digitalizarea aduce oportunități

ANALIZĂ România are o rată a șomajului ridicată în rândul tinerilor, de 25%, considerabil peste media UE/ Care sunt motivele, ce locuri de muncă pot găsi totuși aceștia și ce salarii se oferă?

ANALIZĂ Șantiere pentru verde: Mai multe orașe din România au în derulare proiecte de parcuri în 2025. Cum arată acestea și cât costă realizarea lor?

GRAFIC Evoluția cheltuielilor de apărare în România, țară cu război la graniță, și la vecini în ultimii 10 ani. Economiști: România a cheltuit doar aproximativ 42% din bugetul de apărare pe echipamente și infrastructură militară/ Deficitul bugetar limitează spațiul de manevră pentru creșterea cheltuielilor

ANALIZĂ De ce e importantă Germania pentru economia României? Este cel mai mare investitor străin în țara noastră și principalul partener comercial

GRAFIC Mii de angajați își pierd locul de muncă la început de 2025, după o creștere de 50% a concedierilor în 2024 / Harta concedierilor colective din România: cele mai afectate județe și sectoare

ANALIZĂ Peisaj din sectorul industrial, într-un an care a început cu reorganizări și concedieri în fabrici. Consultanți: Companiile sunt interesate de reducerea spațiilor și optimizare/ Unii jucători și-au diminuat suprafețele sau au renunțat la unități, dar vin și jucători noi

ANALIZĂ Cât a alocat statul și cât a cheltuit Armata română în ultimii ani pentru apărare. Pregătirile României nu s-au ridicat la nivelul țărilor NATO și UE din regiune

GRAFIC. Cum arată cheltuielile, veniturile și impozitele din România față de cele ale vecinilor din UE. Analiză Romanian Economic Monitor: Instabilitatea politică internă și presiunile economice externe, provocările semnificative pentru bugetul pe 2025

Analiză. Șantierele sportului în 2024: Peste 100 de proiecte, de sute de milioane de lei, au fost finalizate anul trecut. Care sunt cele mai mari investiții în derulare în acest an?

La vremuri noi tot noi: Posturi importante din companii sau agenții de sub umbrela statului, ocupate de clienți vechi ai funcțiilor publice

FOTO Topul aeroporturilor din România în funcție de trafic și inaugurările de proiecte noi așteptate în 2025

ANALIZĂ Bilanț „negru” în companiile prezente în România: Concedieri pe bandă rulantă chiar de la început de an

Cum se conturează piața IT în 2025? Andrei Kelemen, CEO al clusterului Cluj IT: An de tranziție, cu posibile noi concedieri, mai puține angajări, dar și oportunități/ Bianca Muntean, Transilvania IT: “Inovarea devine nu doar o opțiune, ci o necesitate. Va fi anul în care accentul trebuie să cadă pe dezvoltarea de produse proprii”

Cum se prefigurează 2025 pe piața muncii? Previziunile platformelor de job-uri: Vor fi foarte căutați specialiștii în AI, muncitorii calificați, inginerii/ Scăderi de salarii pentru sectoarele rămase fără facilități fiscale

ANALIZĂ. Antreprenori români în expansiune: Marile achiziții ale capitalului românesc din 2024 în țară și în regiune

GRAFIC Calendarul economic al anului. Evenimente și date-cheie în 2024: Încetinirea creșterii economice, deficit bugetar major, cea mai mare inflație din UE, dar încetinită, alegeri cu impact în economie și, pe final, o ordonanță care afectează puternic mediul de afaceri/ Am intrat în Schengen, am depășit Ungaria și am ajuns Polonia la un indicator important

Ce lucruri bune s-au întâmplat în economia României în 2024: Număr record de kilometri de autostrăzi inaugurate, intrăm în sfârșit în Schengen

ANALIZĂ 2024, an de miliarde pe piața de fuziuni și achiziții. Tranzacții majore în retail, energie și sectorul bancar, și chiar și în fotbal: Mega Image, Banca Transilvania și MVM, o parte dintre actorii care marchează achiziții semnificative

ANALIZĂ. Topul companiilor de bricolaj din România / O să reușească Altex să schimbe regulile jocului în 2025 după ce va achiziționa retailerul de bricolaj Brico Dépôt România?

ANALIZĂ. Împrumuturile din acest an ale Guvernului au depășit 225 de miliarde de lei / Din 2025, România intră în zodia ajustării fiscale

• 67% dintre respondenți declară că produsele marcă proprie le satisfac nevoile la fel de bine precum cele ale mărcilor consacrate.
• 30% dintre respondenți au afirmat că nu mai țin cont deloc de marcă atunci când iau decizii de achiziție.
• 42% dintre respondenți consideră că îmbunătățirile produselor sunt doar exerciții de reducere a costurilor și nu inovație autentică.
• 88% au indicat că mesajele brandurilor nu corespund nevoilor și valorilor lor.
• 54% dintre respondenți cumpără produse de marcă doar atunci când sunt la promoție, punând accent pe reduceri, nu pe fidelitate.
• 64% dintre respondenți declară că observă mai multe produse pe rafturi marcă proprie.
• 59% afirmă că au observat mai multe produse marcă proprie plasate la nivelul ochilor.
• 36% au declară că vor continua să cumpere mărci proprii și nu intenționează să revină la mărcile tradiționale. 

Respondenții din Generația Z sunt cei mai înclinați să schimbe mărcile, în timp ce milenialii sunt cei mai loiali. 

Brandurile sunt optimiste, deoarece 65% dintre respondenții la nivel global afirmă că încă le apreciază, 48% dintre respondenți sunt dispuși să revină la un produs de marcă dacă acesta oferă este de calitate, iar 36% ar alege din nou o marcă pentru un raport calitate-preț mai bun. De asemenea, 33% sunt dispuși să plătească un preț mai mare pentru îmbunătățiri.

Categoriile de produse percepute ca fiind cele mai inovatoare sunt cele cosmetice, produsele de îngrijire personală și produsele pentru casă și de curățenie.

Rolul AI în comportamentul și atitudinea consumatorilor

Aproximativ 58% dintre respondenți încă nu au luat decizii de achiziție pe baza recomandărilor acesteia, în contextul în care 50% dintre sugestiile generate de inteligența artificială favorizează mărcile scumpe.

„Cât privește consumatorii români, 56% dintre aceștia au indicat că au încredere moderată în publicitatea și promoțiile adaptate generate pe baza de AI, în timp ce 44% dintre respondenți au indicat de asemenea încredere moderată în reîncărcarea automată a coșurilor de cumpărături pe baza achizițiilor anterioare”, adaugă Georgiana Iancu.