Tot mai mulți francezi preferă să nu mai răspundă la telefon dacă numărul afișat pe ecran nu le este cunoscut, scrie TF1. Potrivit unui studiu realizat de Autoritatea de Reglementare a Comunicațiilor Electronice (Arcep), în 2023, 65% dintre utilizatorii francezi au spus că nu răspund niciodată sau rareori la apelurile al căror număr nu îl recunosc, față de 59% în 2022 și 57% în 2021.
Proporția celor care spun că nu răspund niciodată la telefon a urcat la 33% în 2022, de la 27% în 2021 și 28% în 2022.
Doar 8% dintre utilizatori declară în continuare că răspund întotdeauna la numere pe care nu le recunosc, iar Arcep raportează o “scădere treptată a numărului de apeluri la care se răspunde”. Acest lucru se întâmplă într-un moment în care escrocheriile telefonice și apelurile promoționale sunt în creștere. Potrivit BFMTV, numărul de apeluri promoționale primite pe telefoanele mobile în 2022 a crescut cu peste 60%.
În special, escrocii folosesc tehnica spoofing, uzurpând numărul serviciului clienți al băncii și pretinzând că sunt consilieri. În 2023, Banque de France a raportat o creștere deosebită a fraudelor de transferuri prin tehnica “falsului consilier”.